Complaint
| Modell | DW-20ff Flying Fiber Laser Markiermaschine |
| Markierungsbereich | 100*100(200*200)mm |
| Leistung | 20W (OPTIONAL 30W/50W/70W/100W ) |
| Laserquellen | Glasfasermodul |
| Laserkopf | Sino-Galvo SG7110 |
| Roter Punkt | Von Xi'an |
| Wellenlänge des Lasers | 1064nm |
| Minimalzeichen | 0,001mm |
| Markiergeschwindigkeit | 7000mm/s |
| Unterstütztes Format | PLT, BMP, DXF, JPG, TIF, AI usw. |
| Stromversorgung | Taiwan MW |
| Stromversorgung | 110V/220V/ 50Hz/2kVA |
| Prozessmaterial | Alle Arten von Metall und Teil von nicht-Metall-Materialien |
| Kühlwege | Innere installierte Luftkühlung |
| Schnittstelle | USB |
| Garantie | 3 Jahre |
Laserquelle :
Hochfrequenz-Röhrenlaserquelle mit hoher Laserenergie, feiner Laser Pfad, niedrige Fehlerrate. Die Lebensdauer kann bis 100.000hours
Taiwan Meanwell Stromversorgung: Stromversorgung für Galvo Kopf und Steuerplatine.hohe Effizienz, niedrige Arbeitstemperatur.Geninue Version fliegendes EZCAD Mainboard /BSL fliegendes Markierungssystem mit 10,1inch Touchscreen
Unternehmensinformationen:
Faktroy konzentrieren sich auf die Erforschung und Herstellung von Lasermaschine für 11 Jahre tun Lasermaschine.
Dowin Tech Co., Ltd. Ist spezialisiert auf Forschung und Entwicklung und Produktion von verschiedenen Laseranlagen, wie Laserschneidmaschine, Lasergravur-Maschine und Lasermarkiermaschine. Für alle Serienmaschinen gilt eine Garantie von einem bis drei Jahren. Auch unser Service unterstützt verschiedene Sprachen, wie Englisch, Spanisch, Russisch, und so weiter. Inzwischen sind kundenspezifische Geräte nach unterschiedlichen Anforderungen erhältlich. Im Bereich Lasergravur und Schneiden hat Dowinlaser die CE- und FDA-Qualifikation bestanden. Das gewährleistet eine hocheffiziente Produktion und die Zuverlässigkeit der Produkte. Nach Jahren harter Arbeit haben Dowinlaser Produkte in mehr als 100 Ländern wie Nordamerika, Westeuropa, Südasien, Südamerika und DEM MITTLEREN Osten etc. Präsenz gemacht.
Was wir bieten:
100% Qualitätsmaschine, 120% Service.
E-Mail antwortete in 24 Stunden, Mobil 7*24 Stunden online.
Unsere Dienstleistungen
1. Pre-Sales-Service:
* Anfrage und Beratung Unterstützung.
* Unterstützung für Mustertests.
* Sehen Sie sich unsere Fabrik.
2. Kundendienst:
*innerhalb von 7 Tagen seit Ihrer lokalen Zollabfertigung: Wenn die Maschine Probleme hat, werden wir sie kostenlos austauschen.
*Überschreiten 7 Tage seit Ihrer lokalen Zollabfertigung, aber innerhalb der Garantiezeit, wenn die Maschinenteile irgendwelche Probleme haben, können wir die alten Maschinenteile zu neuen kostenlos ändern, aber Sie sollten alle Versandkosten bezahlen.
*Überschreiten einer Jahres-Garantiezeit, wenn die Maschinenteile irgendwelche Probleme haben, können wir neue Maschinenteile mit Kostenpreis anbieten und Sie sollten auch alle Versandkosten zahlen.
*Wir bieten 24 Stunden technischen Support per Anruf, E-Mail.
*Unser Techniker kann Ihnen Fernführer online geben (Skype / MSN / Was ist APP / Tel / etc), wenn Sie Fragen haben.
*Maschine wurde vor Auslieferung angepasst, Operationsscheibe ist im Lieferumfang enthalten. Wenn es irgendwelche anderen Fragen gibt, bitte sagen Sie mir.
* Wir haben manuelle Anleitung und CD (Guiding Videos) für Software-Installation, Bedienung und Maschinen-Nutzung und Wartung.
3. Dowin Tech Co., Ltd liefern kostenlose technische Ausbildung für alle Kunden auf der ganzen Welt, bis die Arbeiter vom Käufer die Maschine normal und individuell bedienen können. Hauptsächlich werden folgende Schulungen angeboten:
*Schulung für den Betrieb der Steuerungssoftware
*Schulung zum normalen ein-/Ausschalten der Maschine
*Anweisung der technischen Parameter, sowie deren Einstellbereiche
*tägliche Grundreinigung und Wartung der Maschine
*Lösungen für häufige Hardware-Probleme
*Schulung für weitere Fragen und technische Anregungen während der täglichen Produktion
4. Die Ausbildung kann auf folgende Weise bearbeitet werden:
* Arbeiter der Kunden können zu unserer Fabrik kommen, erhalten Sie die professionellste Hand-by-Hand-Schulung.
* Wir können Ingenieure in das Land der Kunden schicken und Schulungen für die Arbeiter in der Zielfabrik der Kunden machen. Tickets und täglicher Konsum wie Essen und Unterkunft sollten jedoch von den Kunden gewährt werden.
* Fernschulung durch Internet-Tools wie Team-Viewer, Skype und andere Instant-Kommunikation Software.
Was wir glauben: Kunden haben immer Recht. Wenn Sie mit dem Ändern fertig sind... sind Sie damit fertig
FAQ:
Q1: Wie bekomme ich die beste Maschine für mich?
Sie können uns Ihr Arbeitsmaterial, Detailarbeit per Bild oder vedio mitteilen, damit wir beurteilen können, ob unsere Maschine Ihren Bedarf decken kann oder nicht. Dann können wir Ihnen das beste Modell geben, hängt von unserer Erfahrung ab.
Q2: Das ist das erste Mal, dass ich diese Art von Maschine benutze, ist sie einfach zu bedienen?
Wir senden Ihnen Handbuch und Anleitung vedio in Englisch, kann es Ihnen beibringen, wie man die Maschine zu bedienen. Wenn Sie immer noch nicht lernen können, wie man es verwendet, können wir Ihnen mit Hilfe der Online-Hilfe-Software "TeamViewer" helfen. Oder wir können per Telefon, E-Mail oder andere Kontaktmöglichkeiten sprechen.
Q3: Ist die Maschine sicher zu bedienen?
Ja, der Laser ist absolut sicher zu bedienen. DOWIN Laser Maschinen bieten so viele sichere System, wie leckagefeste Steckdose, Not-aus-Taste, Wasseralarm, Red DOT Fokus.
Q4: Dieses Modell ist nicht für mich geeignet, haben Sie noch weitere Modelle?
Ja, wir können viele Modelle liefern. (20*30cm, 30*40cm, 40*60cm, 60*90cm, 90*130cm, 130*250cm), und Laserleistung (von 40 Watt bis 300 Watt) Wenn Sie Hilfe bei der Bestimmung, welcher Laser für Ihre Anwendung geeignet ist, oder Preisinformationen erhalten möchten.
Q5: Was ist die Garantie, falls die Maschine ausfällt?
Die Maschine hat ein Jahr Garantie. Wenn es zusammenbricht, im Allgemeinen, wird unser Techniker herausfinden, was das Problem sein kann, entsprechend dem Feedback des Kunden . Teile außer Verbrauchsmaterialien werden kostenlos ausgetauscht, wenn die Probleme durch Qualitätsfehler verursacht werden.
Q6: Wie sieht es mit den Dokumenten nach dem Versand aus?
Nach dem Versand senden wir Ihnen alle Originaldokumente per E-Mail oder per DHL, einschließlich Packliste, Handelsrechnung, B/L und andere Zertifikate, wie von Kunden gefordert.
Q7: Wie lange ist die Lieferzeit?
Bei Standardmaschinen wären es 5-10days; bei nicht-Standardmaschinen und kundenspezifischen Maschinen entsprechend den spezifischen Anforderungen des Kunden wären es 15 bis 30 Tage.
Q8: Wie ist die Zahlung?
Telegrafische Überweisung (T/T) auf unser offizielles Firmenkonto oder Western Union (WU)
Q9: Organisieren Sie den Versand der Maschinen?
Ja, für EXW Preis, Es ist teuer, Maschine von unserer Fabrik abholen, könnten wir Maschinen zu jedem chinesischen Seehafenlager durch Hinzufügen einige inländische Versandkosten senden.
Für FOB oder CIF Preis, wir werden den Versand für Sie arrangieren.
Q10: Wie ist die Verpackung?
Wasserdichte Kunststofffolie mit Schaumstoffschutz in jeder Ecke
Massivseetüchtige Holzbox Paket mit Stahlband
Sparen Sie so viel Platz wie möglich für die Containerbeladung
Q11: Wenn die Maschine an meinem Platz ein Problem hat, wie kann ich das tun?
Wir können Ihnen kostenlose Teile innerhalb der Garantiezeit zusenden, wenn bei Maschinen unter „normalem Gebrauch“ Probleme auftreten.
