Complaint
| Technische Dokumentation |
| Alle Symbole auf der Ausrüstung werden in englischer Sprache angezeigt. Wir sind dafür verantwortlich, dem Käufer einen allgemeinen Lageplan, einen elektrischen Plan, eine Installationsanleitung und Handbücher in englischer Sprache zur Verfügung zu stellen. |
| Vorkehrungen für die Inspektion, Installation und Prüfung der Anlagen |
| a. Nach der Lieferung der gesamten Ausrüstung an das Werk des Kunden ist der Käufer für alle Vorbereitungsarbeiten, z. B. Stromversorgung, Wasserversorgung, Krane und Arbeitskraft usw. verantwortlich b. Wir bereiten Visaanträge für ihre Ingenieure vor, die bei der Installation und den Tests der Ausrüstung im Werk des Käufers behilflich sind. c. Der Käufer kauft ein hin- und Rückflugticket für den/die Techniker, nachdem der Visumantrag genehmigt wurde. Der Käufer ist für alle anfallenden Kosten verantwortlich, z. B. für Visaantragsgebühren, Verpflegung, Unterkunft und eine Vergütung von $80,00 pro Tag für jeden Ingenieur. d. Der/die Techniker bieten kostenlose Schulungen für Bediener und Wartungspersonal im Werk des Käufers an. e. Wenn der Käufer nicht innerhalb von vier Monaten nach dem Datum der Frachtbriefe die Inbetriebnahme durch unseren Techniker verlangt, wird akzeptiert, dass alle Geräte erfolgreich getestet und vom Käufer genehmigt wurden. |
| Quantität und Qualität garantieren |
| a. Bei Mengenabweichungen oder Geräteschäden wird der Käufer am Bestimmungsort innerhalb von 30 Tagen nach Ankunft der Ware am Bestimmungsort eine Forderung erheben. Die Versicherung und die Reederei sind für alle Abweichungen und Schäden verantwortlich, die durch die Reederei oder andere Transportunternehmen verursacht werden. b. Garantiezeit und After-Sales-Services: 13 Monate ab dem Datum der Frachtbrief. Während dieser Garantiezeit, wenn es ein Qualitätsproblem gibt, stellen wir Ersatzteile kostenlos zur Verfügung. Wenn Störungen durch unsachgemäße Bedienung der Ausrüstung des Käufers verursacht werden, stellen wir dem Käufer Ersatzteile zu Selbstkostenpreisen zur Verfügung. c. Langfristiger Service: Nach einem Jahr werden wir dem Käufer Ersatzteile zu angemessenen Preisen zur Verfügung stellen und langfristige technische Beratung anbieten. |
