Complaint
FAQ
Q1: Sind Sie ein Hersteller ?
ROMANSO: Ja, wir haben unsere eigene Fabrik mit über 15 Jahren F&E und Fertigungserfahrung auf Basis des ISO-Qualitätsmanagements seit 2007.
Q2. Kann ich eine Musterbestellung für Solar Street Light haben?
ROMANSO: Ja, Musterauftrag zur Prüfung und Qualitätskontrolle ist willkommen. Gemischte Proben sind akzeptabel.
Q3. Wie wäre es mit der Vorlaufzeit von Solar Street Light ?
ROMANSO: 5-7 Tage für Musterbestellung, 15-25 Tage für Serienauftrag auf Bestellmengen.
Q4: Wie verschiffen Sie die fertige Produktion?
ROMANSO: Per SCHIFF, LUFT oder Express (DHL, UPS, Fedex, TNT, etc.) sind optional.
Q5: Ist es OK, mein Logo auf Solar Street Light zu drucken?
ROMANSO: Wir bieten OEM-Service für unsere Kunden, können wir helfen, das Etikett und Farbkasten nach Ihren Anforderungen zu machen.
Q6: Wie geht man einen Auftrag für Solar Street Light vor?
ROMANSO: Erstens, bitte teilen Sie uns Ihre detaillierte Anforderung und Anwendungsumgebung mit, zweitens empfehlen wir Ihnen passende Produkte und Lösungen entsprechend Ihrer Anfrage. Drittens, nach Bestätigung alle Details, Kunden werden die Bestellung ausstellen und die Zahlung zu bestätigen, dann beginnen wir für die Produktion und arrangieren die Lieferung.
Q7: Wie geht man mit dem Defekten um?
ROMANSO: Alle unsere Produkte werden in strengen Qualitätskontrollsystem produziert, die Fehlerquote ist weniger als 0,2% nach unseren Versandaufzeichnungen. Wir bieten 5 Jahre Garantie für dieses Produkt, wenn es während der Garantie defekt ist, bitte das Bild oder Video für die Arbeitssituation der defekten Leuchten zur Verfügung stellen, werden wir die neuen Leuchten innerhalb von wenigen Tagen an Sie versenden oder zusammen mit Ihrer nächsten Bestellung senden.
