Q1. ¿Cómo garantizan la calidad de sus productos?
A1: KWELL Machinery garantiza al primer propietario-operador que todos los nuevos productos y piezas estén libres de defectos en el material y la mano de obra durante un período de 60 meses a partir de la fecha B/L, bajo uso y servicio normales.
Q2. ¿y las piezas de repuesto?
A2:podríamos proporcionarle un servicio confiable, rápido y profesional a través del teléfono, la red y en el sitio en cualquier momento. Normalmente, enviamos a nuestro cliente un conjunto de piezas de repuesto junto con las máquinas cuando entregamos el producto.
Durante la garantía, le proporcionamos piezas nuevas sin cargo para que las sustituya, excluyendo las piezas rotas que se deben a un funcionamiento incorrecto.
En nuestro departamento de repuestos, recibirá asesoramiento técnico profesional, así como la información relevante sobre todos los productos y servicios.
Q3. Sobre la calidad del producto
A3:KWELL es un prestigioso fabricante de maquinaria de extrusión y reciclaje de plástico en China. Nuestros clientes han estado disfrutando de una variedad de ventajas, en particular en términos de tornillo dedicado diseñado por nuestro equipo de I+D, incluyendo buena mezcla, buena dispersión, alta productividad, etc.
Q4. Servicio posventa
A4: 1.Enviar a los ingenieros para instalar, probar las máquinas y ofrecer orientación tecnológica y formación de los trabajadores en la fábrica de los clientes.
2.ofrecer 5 años de mantenimiento gratuito y servicio de larga duración. Después del período de garantía, las piezas de repuesto se proporcionarán a un coste básico.
3.Crear base de datos de clientes. Todas las máquinas son trazables.
4.Visite a los clientes y realice un seguimiento de calidad periódicamente y tenga en cuenta los comentarios de los clientes durante las prácticas rutinarias.
5.acelerar el servicio y el suministro de piezas de repuesto.
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