Complaint
Relacionado con el envío Proporcionar servicios de reserva de almacén, reserva de buques, entrada en almacén y carga de contenedores dentro del día laborable acordado; ·Algunos expedidores designados no pueden llevar tinta, para que nuestros expedidores de carga necesitan ser elegidos para transportar la tinta, Debido al largo tiempo de envío y al complicado entorno marino, los cabezales de impresión se dañan o se pierden fácilmente. Si está dañado o se pierde, durante este período, el calendario de envío podrá retrasarse y los gastos correspondientes correrán a cargo del comprador; ·Los cabezales de impresión de los pedidos aéreos están junto con la máquina y los cabezales de impresión de los pedidos marítimos los determina el cliente. El costo es sufragado por el comprador, se recomienda enviar por separado a través de DHL; ·Los clientes de regiones y países especiales deben solicitar certificados de despacho de aduanas especiales, póngase en contacto con su agente de ventas gestionar con antelación los contactos y las comunicaciones, para no afectar a la entrega; ·Si la máquina necesita ser liberada en el puerto, por favor envíela a tiempo. Solo puede procesarse en días laborables, no pueden ser servicios se proporciona en el fin de semana y en vacaciones. |
Servicios posventa relacionados ·Después de recibir los bienes, si la máquina se daña durante el transporte, nuestra compañía ayudará al cliente con la reclamación de seguro proceso para asegurar que los fondos de los clientes sean recuperados; ·Durante el uso de la máquina, si la máquina se daña debido a las operaciones del cliente, no estará cubierta por la garantía. ·Servicio de garantía de la máquina todo el año (con la excepción del sistema de tinta y los cabezales de impresión, si desea obtener el sistema de tinta y el cabezal de impresión solución, consulte los detalles con un representante de la empresa); ·Dentro de los 5 días posteriores al pago, usted puede disfrutar del intercambio de máquinas al mismo precio sin razón o hacer la diferencia a. intercambio por productos de mayor precio. |
Relacionado con el servicio el 90% de los vendedores no tienen un servicio exclusivo uno a uno, y necesitan esperar en línea durante mucho tiempo cuando se encuentran problemas para ser resuelto por técnicos. Después de comprar la máquina, no hay respuesta después de contactar con el comerciante, y el servicio de seguimiento se interrumpe. MT enfatiza el trabajo de servicio posventa como punto de partida para fortalecer el puesto integral del personal de posventa, habilidades de posición, concienciación sobre el servicio e implementación de la estrategia de desarrollo de "servicio a casa" para lograr una situación de ganar-ganar para los clientes. El comprador de este producto puede disfrutar de un servicio de garantía de un año, ya sea que estés en cualquier lugar que puedas disfrutar servicio de casa de posventa. Los consumibles incluyen cabezales de impresión y sistema de tinta no están cubiertos por la garantía. Siga el paso a paso instrucciones y operaciones bajo la dirección del técnico, si la máquina está dañada y necesita ser reparada debido a la operación del comprador error, los gastos de envío de los accesorios de ida y vuelta son sufragados por el comprador. |
¡Bienvenido a consultar! |
