Complaint
---Embalaje y envío--- |
| Material de embalaje: Estuche de madera de exportación estándar o estuche de aluminio. |
| Método de envío: Por barco / Por aire / Por expreso (DHL / FEDEX / TNT / EMS...etc). |
| Nota: Siempre elegimos la compañía de envío más económica y confiable para asegurarnos de que recibirás los productos a tiempo. Se te proporcionará un número de seguimiento una vez que los productos sean enviados. |
---Garantía y entrenamiento--- |
| 1 año de garantía gratuita, ex fábrica bajo operación normal y adecuada; mano de obra y material gratuitos pero sin incluir piezas consumibles. |
| Contamos con un equipo de servicio postventa internacional profesional que puede brindarte servicio postventa y soporte técnico las 24 horas del día. Nuestras máquinas están diseñadas por modularización. Cualquier problema, nos aseguraremos de identificar dónde está el problema a través de tu descripción, fotos o videos, y te daremos las soluciones de inmediato. Si hay algún problema que no se pueda resolver fácilmente, te enviaremos un nuevo módulo para reemplazarlo de forma gratuita durante dos años, solo una persona con conocimientos básicos de electricidad puede hacerlo. Haremos un contrato de garantía contigo y tomaremos en serio la promesa de dos años de garantía. |
| Hay una copia de los manuales de usuario con instrucciones detalladas sobre la introducción, el funcionamiento, el mantenimiento, etc. |
---Preguntas frecuentes--- |
| 1. ¿Tienes alguna garantía? |
| Sí, lo tenemos. Se ofrece una garantía de 12 meses para la máquina principal. Garantía de reemplazo gratuito de 3 meses para mangos, cabezales de tratamiento y piezas. |
| 2. ¿Cómo es tu servicio postventa? |
| Contamos con un equipo de soporte técnico profesional para brindarte servicios oportunos. Puedes obtener la ayuda que necesitas a tiempo a través de teléfono, webcam, chat en línea (Google talk, Facebook, Skype). Por favor, contáctanos si la máquina tiene algún problema. Se te ofrecerá el mejor servicio. |
| 3. ¿Qué certificaciones tienes? |
| Todas nuestras máquinas tienen la certificación CE, lo que garantiza la calidad y seguridad. Nuestras máquinas están bajo estricto control de calidad para garantizar una buena calidad. Porque entendemos completamente que sería un gran problema si la máquina tiene algún problema durante su funcionamiento en el extranjero. |
| 4. ¿Enseñarás cómo usar la máquina? |
| Sí, podemos proporcionar un manual de usuario completo y un video de uso para instrucciones y aplicaciones. Y el servicio de consultor en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana, garantiza que cualquier problema que encuentres se pueda resolver fácilmente. Es fácil de operar siguiendo las instrucciones, incluso para cualquier persona. |
| 5. ¿Por qué deberías elegirnos? |
| Fábrica poderosa, ofreciendo el precio competitivo y el mejor soporte tecnológico. 12 años de experiencia en la producción de máquinas de belleza, fuerte I+D. Garantía de 1 año y servicio postventa en línea 8/24. Certificación CE, clave para que puedas usar y vender legalmente la máquina. Diversidad de servicios personalizados, fuerte capacidad de OEM y ODM disponible. |
