Complaint
1).¿Cuál es la garantía de su producto?
Normalmente ofrecemos 12 meses de garantía y mantenimiento de por vida.
También podemos ampliar el tiempo de garantía por solicitud del cliente.
2).¿tiene su producto algún certificado?
Casi todos nuestros equipos médicos están aprobados por la CE, la ISO, y algunos de ellos tienen certificado FDA.
3).¿Cuáles son sus condiciones de pago?
Podemos aceptar T/T,Western Union, Money Gram, Paypal, Alibaba Trade Assurance, L/C,efectivo etc
4).¿Cuál es tu producto plazo de entrega?
Normalmente, todos nuestros equipos médicos están en stock, por lo que podemos entregar los productos en un plazo de 3 días laborables después del pago de la recepción.
5).¿Cómo mantener el producto si tiene problemas?
Tenemos ingenieros profesionales, que resolverán su problema comunicándose con skype o teléfono.
Si la máquina está totalmente rota y no puede funcionar, envíenosla de vuelta y te enviaremos una nueva.
6).¿Cuál es su política de formación?
Medsinglong ofrece formación gratuita sobre productos para clientes.los clientes pueden elegir vídeo, voz, correo electrónico, skype para la formación en línea.
Además, Medsinglong tiene cursos de formación para clientes cada año, el cliente puede visitar Medsinglong para recibir formación cara a cara.
Mientras tanto, Medsinglong apoya la formación en la oficina del cliente, según sea necesario.
