Problemas de preventa
01. ¿Cómo ponerse en contacto con nosotros?
Llámenos directamente
Directo a la empresa: Carretera Nacional 104, Zona Industrial de Songqiao, Ciudad de Wanquan, Condado de Pingyang, Provincia de Zhejiang, China
02. ¿Cómo responder a la orientación técnica?
Para algunos clientes que necesitan equipos no estándar, nos comunicaremos con el personal técnico relevante de la empresa de acuerdo con los requisitos específicos del cliente, teniendo en cuenta la viabilidad técnica y los costes de producción, y daremos soluciones a los clientes.
03. ¿Cómo recomendar productos?
Tenemos casi 14 productos en cuatro series. También podemos proporcionar producción de equipos no estándar y servicios de desarrollo de nuevos productos de acuerdo con los requisitos del cliente. De acuerdo con los requisitos del cliente a ser producido, el propósito del producto a ser comprado, el medio ambiente, el volumen de compra y otras condiciones relacionadas, recomendaremos varios productos rentables para que el cliente elija.
04. ¿Cómo hacer una cita?
Basándonos en los costes de investigación y desarrollo de nuestra empresa, los costes de producción y las compras de clientes, realizamos cálculos para determinar el precio del producto.
Problemas de venta
01. Sobre el pago
Después de firmar el contrato, el 30% del pago total se pagará por adelantado, y la fábrica aceptará el pago y pagará el importe total de la máquina para la entrega.
02. Sobre el tiempo de entrega
Aproximadamente 45 días hábiles después de recibir el depósito (máquina no estándar), la fábrica redecidirá si se cambia la fecha de entrega cuando se confirme el pedido. La máquina estándar es generalmente dentro de los 30 días hábiles después de recibir el depósito
03. Seguimiento de pedidos
Una vez que el cliente realice un pedido, nuestra empresa enviará personal profesional para realizar un seguimiento del pedido y reportar regularmente el progreso de la producción al cliente. Los clientes pueden comprobar el estado del pedido en el sitio web oficial (consulta de entrega).
04. Pruebas de productos
Durante el proceso de producción, nuestra empresa adoptará un estricto proceso de inspección para garantizar la calidad del producto. A través de la inspección interna, nos aseguramos de que los componentes producidos por nuestra empresa cumplan con los requisitos técnicos; a través de la inspección externa, nos aseguramos de que los componentes producidos por nuestra empresa no estén sujetos a problemas de calidad; y luego pasar la inspección completa de la máquina para asegurar que el equipo mecánico cumple con los requisitos técnicos de producción .
05. Embalaje del producto
Antes de enviar el producto, se envasará en una bandeja inferior y de vacío estricto (bandeja de madera o bandeja de acero)
06. Transporte de productos
Los productos se envían generalmente desde el puerto de Ningbo, China, al puerto de destino por mar.
Pregunta después de las ventas
01. Período de validez/garantía del producto
El período de garantía del producto es generalmente de un año, y nuestra compañía proporciona servicios de mantenimiento de por vida. Si la máquina tiene problemas de calidad, nuestra empresa ayudará al cliente a resolverlo de las siguientes maneras: a. Enviar piezas de repuesto al cliente. b. Ayudar a los clientes en el mantenimiento de forma remota. c. Notificar a nuestra compañía de agentes para que envíe personal a la fábrica del cliente para mantenimiento. d. Nuestra empresa envía directamente personal relevante a la fábrica del cliente para su mantenimiento.
02. Sobre daños de transporte
En el proceso de transporte de productos, si se produce un daño en el producto, se determina que nuestro trabajo de embalaje y refuerzo del producto no está en vigor, y nuestra empresa soportará las pérdidas correspondientes.
03. Sobre mantenimiento de la máquina
Nos pondremos en contacto con los clientes de forma regular sobre cómo mantener y mantener la máquina. Para los clientes nacionales, tendremos un maestro para proporcionar servicio in situ.
04. Problemas durante el uso
Si hay algún problema en el proceso de uso del producto, el cliente puede llamar directamente o enviar un correo electrónico a nuestro departamento de posventa (línea directa las 24 horas). El personal de nuestro departamento responderá inmediatamente y tomará una decisión sobre las medidas de respuesta en un plazo de 24 horas.
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