01. ¿Cómo ponerse en contacto con nosotros?
Llámenos directamente
Directo a la empresa: Carretera Nacional 104, Zona Industrial Songqiao, Ciudad de Wanquan, Condado de Pingyang, Provincia de Zhejiang, China
02. ¿Cómo responder a la orientación técnica?
Para algunos clientes que necesitan equipos no estándar, nos comunicaremos con el personal técnico relevante de la empresa de acuerdo con los requisitos específicos del cliente, teniendo en cuenta la viabilidad técnica y los costos de producción, y daremos soluciones a los clientes.
03. ¿Cómo recomendar productos?
Tenemos casi 14 productos en cuatro series. También podemos proporcionar servicios de producción de equipos no estándar y desarrollo de nuevos productos de acuerdo con los requisitos del cliente. Según los requisitos del cliente para ser producido, el propósito del producto a ser comprado, el entorno, el volumen de compra y otras condiciones relacionadas, recomendaremos varios productos rentables para que el cliente elija.
04. ¿Cómo hacer una cotización?
Basándonos en los costos de investigación y desarrollo de nuestra empresa, los costos de producción y las compras de los clientes, realizamos cálculos para determinar el precio del producto.
Problemas en la venta
01. Sobre el pago
Después de firmar el contrato, se pagará el 30% del pago total por adelantado, y la fábrica aceptará el pago y pagará el monto total de la máquina para su entrega.
02. Sobre el tiempo de entrega
Aproximadamente 45 días hábiles después de recibir el depósito (máquina no estándar), la fábrica volverá a decidir si cambiar la fecha de entrega cuando se confirme el pedido. La máquina estándar generalmente se entrega en un plazo de 30 días hábiles después de recibir el depósito
03. Seguimiento de pedidos
Después de que el cliente realiza un pedido, nuestra empresa enviará personal profesional para hacer un seguimiento del pedido y reportar regularmente el progreso de la producción al cliente. Los clientes pueden verificar el estado del pedido en el sitio web oficial (consulta de entrega).
04. Prueba de producto
Durante el proceso de producción, nuestra empresa adoptará un estricto proceso de inspección para garantizar la calidad del producto. A través de la inspección interna, nos aseguramos de que los componentes producidos por nuestra empresa cumplan con los requisitos técnicos; a través de la inspección externa, nos aseguramos de que los componentes producidos por nuestra empresa no estén sujetos a problemas de calidad; y luego pasamos la inspección de toda la máquina para garantizar que el equipo mecánico cumpla con los requisitos técnicos de producción.
05. Embalaje del producto
Antes de que el producto sea enviado, se empaquetará en un estricto vacío más bandeja inferior (bandeja de madera o bandeja de acero)
06. Transporte de productos
Los productos se envían generalmente desde el puerto de Ningbo, China, al puerto de destino por mar.
Pregunta postventa
01. Vida útil / período de garantía del producto
El período de garantía del producto es generalmente de un año, y nuestra empresa proporciona servicios de mantenimiento de por vida. Si la máquina tiene problemas de calidad, nuestra empresa ayudará al cliente a resolverlo a través de las siguientes formas: a. Enviar repuestos al cliente. b. Asistencia remota a los clientes en el mantenimiento. c. Notificar a nuestra empresa de agentes para enviar personal a la fábrica del cliente para el mantenimiento. d. Nuestra empresa envía directamente personal relevante a la fábrica del cliente para el mantenimiento.
02. Sobre el daño durante el transporte
En el proceso de transporte del producto, si se produce daño al producto, se determina que nuestro embalaje y refuerzo del producto no están en su lugar, y nuestra empresa asumirá las pérdidas correspondientes.
03. Sobre el mantenimiento de la máquina
Nos pondremos en contacto con los clientes de manera regular sobre cómo mantener y mantener la máquina. Para los clientes nacionales, tendremos un maestro para proporcionar servicio en el lugar.
04. Problemas durante el uso
Si hay algún problema en el proceso de uso del producto, el cliente puede llamar directamente o enviar un correo electrónico a nuestro departamento de posventa (línea directa las 24 horas). El personal de nuestro departamento responderá de inmediato y tomará una decisión sobre las medidas de respuesta en un plazo de 24 horas.
Complaint
