Servicio posventa
1.tiempo de garantía: Un año, a partir de la fecha en que el producto es puesto en servicio cualificado.
Cualquier daño excepto el funcionamiento incorrecto durante el período de garantía se repara libremente.pero los gastos de viaje y hotel deben ser de cuenta en el comprador.
2. Servicios de puesta en marcha: La instalación y puesta en marcha del producto en el lado de la demanda, nuestros ingenieros no se irán allí hasta que se llegue a su acuerdo.
3. Servicios de formación: Nuestros ingenieros capacitarán a su personal para que lo opere durante el período de instalación y puesta en marcha,
y no se marcharán hasta que su personal pueda hacerlo de manera adecuada y normal.
4. Servicios de mantenimiento: Cualquier fallo de funcionamiento ocurrió, una vez que nos indagamos, le responderemos dentro de 48 horas excepto las razones especiales.
Servicios de por vida: Proporcionamos servicios de por vida para todos los productos que hemos vendido, y suministramos las piezas de repuesto con un precio de descuento. 5
Servicios de certificación: Podemos proporcionar certificados relacionados a los clientes libremente de acuerdo con la solicitud de los clientes. 6
Servicios de inspección: Puede pedir a la compañía de inspección de la tercera parte o a su inspector que inspeccione los productos antes del envío. 7
8. El archivo: La especificación del Manual, el informe del material que se utilizó al equipo y otros documentos relacionados con la información de autenticación de GMP serán proporcionados por nosotros.
RFQ
P: ¿es una fábrica?
R: Sí, somos una fábrica con más de 28 años de experiencia en la fabricación. Uno está en la provincia de Jjiangsu,
Otro está en Guangzhou, al lado de nuestra oficina.
P:Soy nuevo en nuestra industria, pero estoy planeando instalar una fábrica, ¿qué hace Cani?
R: Diseñaremos la propuesta más adecuada en base a su situación actual, como la producción diaria, fórmula de materia prima, diseño de fábrica, etc. también nos gustaría introducir algunos excelentes proveedores de materias primas, botellas, etiquetas, etc si es necesario. Después de la venta, el ingeniero será enviado a los campos de instalación, formación y puesta en marcha.
P: ¿Cómo puedes controlar la calidad antes de la entrega?
R: Primero, nuestros proveedores de componentes/repuestos prueban sus productos antes de que nos ofrezcan comunicaciones.Además, nuestro equipo de control de calidad probará el rendimiento de las máquinas o la velocidad de funcionamiento antes del envío. Nos gustaría invitarle a venir a nuestra fábrica para verificar las máquinas usted mismo. Si su horario está ocupado, tomaremos un video para grabar el procedimiento de prueba y le enviaremos el video.
P: ¿son sus máquinas difíciles de operar? ¿Cómo nos enseña a usar la máquina?
R: Nuestras máquinas son de diseño de operación estilo loco, muy fácil de operar.Además, antes de la entrega, grabaremos vídeo de instrucciones para introducir las funciones de las máquinas y para enseñarle cómo utilizarlas.Si es necesario, los ingenieros están disponibles para venir a su fábrica para ayudar a instalar máquinas, probar máquinas y enseñar a su personal a utilizar las máquinas.
P: ¿Puedo venir a su fábrica para observar la máquina funcionando?
R: Sí, los clientes son bienvenidos a visitar nuestra fábrica.
P: ¿puedes hacer la máquina de acuerdo con la solicitud del comprador?
R: Sí, OEM es aceptable. La mayoría de nuestras máquinas son de diseño personalizado basado en los requisitos o situación del cliente
Complaint
