Complaint
Relacionado con el envío Proporcionar servicios de reserva de almacén, reserva de buques, entrada en el almacén y carga de contenedores dentro del día laborable acordado; ·Algunos expedidores de mercancías designados no pueden llevar tinta, para que nuestros expedidores de mercancías necesitan ser elegidos para transportar la tinta, durante este período, el calendario de envío puede retrasarse, y los gastos pertinentes serán sufragados por el comprador; ·Los clientes de regiones y países especiales deben solicitar certificados de despacho de aduanas especiales, póngase en contacto con su agente de ventas Advance para gestionar el contacto y las comunicaciones, de modo que no afecte a la entrega; ·Los cabezales de impresión de los pedidos aéreos están junto con la máquina y los cabezales de impresión de los pedidos marítimos están determinados por el cliente.debido al largo tiempo de envío y al complicado entorno marino, los cabezales de impresión se dañan o se pierden fácilmente. Si está dañado o se pierde,el costo es soportado por el comprador, se recomienda enviar por DHL por separado; ·Si la máquina necesita ser liberada en el puerto, por favor envíela a tiempo. Solo se puede procesar en días laborables, los servicios no se pueden proporcionar los fines de semana ni los días festivos. |
Servicios posventa relacionados ·Después de recibir los bienes, si la máquina se daña durante el transporte, nuestra compañía ayudará al cliente con el proceso de reclamación del seguro para asegurarse de que los fondos del cliente se recuperen; ·Durante el uso de la máquina, si la máquina se daña debido a las operaciones del cliente, no estará cubierta por la garantía. ·Servicio de garantía de la máquina durante todo el año (con la excepción del sistema de tinta y los cabezales de impresión, si desea obtener la solución de sistema de tinta y cabezal de impresión, consulte los detalles con un representante de la empresa); ·Dentro de los 5 días posteriores al pago, puede disfrutar del intercambio de máquinas al mismo precio sin razón o hacer la diferencia para cambiar por productos de precio más alto. |
Relacionado con el servicio el 90% de los vendedores no tienen un servicio exclusivo uno a uno, y necesitan esperar en línea durante mucho tiempo cuando se encuentran problemas que deben resolver los técnicos. Después de comprar la máquina, no hay respuesta después de ponerse en contacto con el comerciante, y el servicio de seguimiento se interrumpe. MT enfatiza el trabajo de servicio post-venta como punto de partida para fortalecer el puesto integral del personal post-venta, habilidades de posición, conocimiento de servicio, e implementación de la estrategia de desarrollo de "servicio a casa" para lograr una situación de ganar-ganar para los clientes. El comprador de este producto puede disfrutar de un servicio de garantía de un año, ya sea que usted esté en cualquier lugar que pueda disfrutar de servicio de casa posventa. Los consumibles incluyen cabezales de impresión y sistema de tinta no están cubiertos por la garantía. Siga las instrucciones paso a paso y las operaciones bajo la dirección del técnico, si la máquina está dañada y necesita ser reparada debido a la operación del comprador error, los gastos de envío de los accesorios de ida y vuelta son sufragados por el comprador. |
¡Bienvenido a consultar! |
