PREGUNTAS FRECUENTES
P: ¿es usted una empresa comercial o fabricante?
HML Group es una empresa especializada en la producción y comercialización de carritos de flores. Somos el fabricante y trato
directamente con nuestros clientes.
P: ¿proporciona muestras? ¿es gratis?
Las muestras se proporcionan antes del inicio de un nuevo proyecto para que podamos asegurarnos de que nuestros clientes estén satisfechos con el producto.
Las muestras se cargan porque son más costosas.
P: ¿soporta tamaños personalizados?
¡Estamos más que felices de tomar su pedido personalizado! Todo lo que necesitas hacer es decirnos qué tipo de producto quieres,
y haremos el resto.
P: ¿Qué tipo de método de pago se acepta? ¿Cuál es el plazo de pago?
Aceptamos cualquier método de pago conveniente y rápido, como: T/T, Western Union, Tarjeta de crédito y L/C, etc.
P: ¿Cuánto tiempo me toma recibir los bienes que ordené?
Tarda alrededor de 4 semanas en entregar su pedido sin personalización de pedido, pero puede tardar más tiempo con la personalización.
Esto es porque nos aseguramos de que cada rack personalizado que usted pide es uniforme y de alta calidad.
P: ¿puedes sustituir productos dañados durante la entrega?
Desafortunadamente, a veces las cosas salen mal aunque nos aseguramos de una seguridad de primera clase. ¡cuando esto sucede estamos aquí para ayudar!
Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y te proporcionarán la asistencia que necesitas.
P: ¿Qué hago si mi pedido se retrasa?
Tenemos un calendario detallado de entregas. Le mantendremos informado sobre posibles retrasos o complicaciones.
Espere un retraso mínimo en el procesamiento y la entrega de los pedidos.
P: ¿tiene el servicio de pruebas y auditorías?
R: Sí, apoyamos las auditorías de terceros y podemos ayudar a obtener informes de pruebas de productos específicos y especificados
informes de auditoría de fábrica.
P: ¿Cuál es su servicio de posventa?
R: Ofrecemos una garantía de un año, y podemos proporcionar servicio de garantía siempre y cuando el problema ocurra dentro de un año
circunstancias de uso razonables. Además, ofrecemos un servicio de guía de instalación remota si tiene preguntas sobre la instalación.
P: ¿Cuál es el tratamiento de superficie de los carros de transporte de su planta?
R: Puede elegir entre galvanizados eléctricos, galvanizados en caliente o recubrimiento de potencia de colores.
P: ¿Cómo debo hacer que los carros daneses se detengan inmediatamente durante la transferencia de las plantas?
R: Si necesita parar inmediatamente en el camino para transferir sus plantas, podemos instalar ruedas con frenos en su
carro danés para que sea fácil para que usted funcione.
P: ¿se inclinará el carro de transporte de flores si pongo más de una planta a la vez?
R: Nuestro carro danés es estable, por lo que puedes poner tus plantas y flores en ellas sin preocuparte por colapsar o inclinar.
Pero es mejor no sobrecargar para una vida útil más larga.
P: ¿Qué debo hacer si mis plantas son demasiado altas?
R: La altura entre los estantes es ajustable, puede ajustar los estantes según la altura de sus plantas.
Solo tienes que insertar los pasadores en los estantes en los agujeros de los postes.
P: ¿se puede ajustar el ángulo de los estantes?
R: Sí, nuestros carritos de flores de tipo display pueden satisfacer sus necesidades. Puede ajustar diferentes ángulos según sus diseños.
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