PREGUNTAS FRECUENTES
PREGUNTAS Y RESPUESTAS
QI: ¿Cuándo recibiré la información de precios?
R: Nuestro equipo suele responder a las preguntas en un plazo de 24 horas. En caso de urgencia, por favor infórmenos en su email o llámenos para que podamos priorizar su solicitud.
Q2: ¿Cómo puedo evaluar la calidad de su producto con una muestra?
R: Una vez confirmado el precio, puede solicitar muestras para examinar nuestra calidad. Sin embargo, el coste de la muestra se cargará por adelantado. Tras la confirmación de su pedido con una cantidad que supera el MOQ, el coste de la muestra será reembolsable.
Q3: ¿Qué formatos de archivo aceptan para imprimir?
R: Aceptamos archivos AI, PDF, CoreDraw y JPG de alta resolución.
Q4: ¿Me puedes ayudar a diseñar mi embalaje?
R: Absolutamente. Tenemos un equipo de diseño profesional y experimentado que puede ayudarle a dar vida a sus ideas de embalaje. Si no tiene ningún archivo de diseño, envíenos imágenes de alta resolución, su logotipo y texto, y crearemos archivos terminados para que usted los confirme.
Q5: ¿Cuánto tiempo me tomará recibir una muestra?
R: Tras el pago del cargo de muestra y la confirmación de los archivos, entregaremos las muestras en un plazo de 7-10 días. Usamos la entrega urgente, y el paquete debe llegar a su ubicación en un plazo de 3 días. Si no tienes una cuenta Express, puedes pagarnos por adelantado.
Q6: ¿Cuál es el tiempo estimado para la producción masiva?
R: El tiempo para completar el pedido depende del número de productos que necesite y de la temporada en la que realice el pedido. Para un MOQ, necesitamos alrededor de 25 a 30 días para completar el pedido. Es recomendable iniciar su consulta al menos dos meses antes de que planee recibir los productos.
Q7: ¿Cuáles son sus condiciones de entrega?
R: Ofrecemos métodos de entrega EXW, FOB, CIF y DDP. Seleccione el que más se adapte a sus necesidades.
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