Complaint
FAQ:
P1: Puedo tener una muestra de fin de luz led?
A1: Sí, damos la bienvenida a la muestra para probar y verificar la calidad. Muestras mixtas son aceptables.
P2: ¿Cuál es el plazo de entrega?
A2: la necesidad de Muestras de 3-5 días hábiles, la masa de los productos deben de 7-10 días.
P3: ¿tiene algún límite de MOQ luz led para ordenar?
A3: Low MOQ, 1pc para la comprobación de la muestra está disponible.
P4: ¿Cómo enviar la mercancía y por cuánto tiempo tarda en llegar?
A4: solemos enviar por DHL, UPS, FedEx y TNT. Por lo general tarda 3-5 días en llegar. Las líneas aéreas y marítimas también opcional.
P5: Cómo proceder de una orden de luz led?
A5: En primer lugar, háganos saber sus necesidades o aplicación.En segundo lugar citamos según sus necesidades o nuestras sugerencias.En tercer lugar, el cliente confirma las muestras y los lugares depósito para el pedido formal. En cuarto lugar disponemos de la producción.
P6: Está bien para imprimir mi logotipo en la luz de led producto?
A6: Sí. Por favor, infórmenos formalmente antes de nuestra producción y validar el diseño en primer lugar sobre la base de nuestra muestra.
P7: ¿Ofrecen garantía de los productos?
A7: Sí, ofrecemos 2-5 años de garantía a nuestros productos.
P8: Cómo hacer frente a la defectuosa?
A8: En primer lugar, nuestros productos son producidos en el estricto sistema de control de calidad y la tasa defectuosa será inferior a 0,2%.
En segundo lugar, durante el período de garantía, le enviaremos nuevas luces con el nuevo orden para la pequeña cantidad.
Para el lote de productos defectuosos, repararemos y reenviarlos a usted o podemos hablar de la solución incluyendo re-llamada según la situación real.
