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Notre magasin propose plus de types de produits. Si vous avez des questions, veuillez nous contacter. Nous ferons de notre mieux pour vous faire profiter d'un bon shopping
| produit | tout nouveau |
| couleur | Comme illustré sur la figure |
Nous expédions habituellement des marchandises par DHL, UPS, EMS, Singpost Airmail et Hongkong Airmail.
DHL : 3-5 jours
UPS: 5-7 jours
EMS : 10-15 jours ouvrables
Chinapost/Hongkong Airmail: 7- 25 jours ouvrables. Au plus 45 jours.
Si vous n'avez pas reçu les marchandises pendant les heures normales, veuillez nous contacter pour vérifier l' état de l'emballage en temps opportun en ligne ou par e-mail.
2,Remplacement du produit et garantie
Si vous avez un problème de qualité prodcut, vous pouvez nous le renvoyer avec l' état original , nous allons réparer ou échanger nouveau pour vous.
Si vous avez un problème d'utilisation des produits qui achètent auprès de TWE, veuillez nous faire part de vos commentaires et nous discuterons du problème avec vous. Grâce à notre support technique, nous pouvons résoudre votre problème d'utilisation via notre support technique dans la plupart des cas.
Produits perdus : si des produits sont perdus lors de la livraison ou si vous ne recevez toujours pas votre article pendant une longue période, veuillez contacter notre service clientèle en temps opportun. Nous allons traiter de cette ASAP. S'il vous plaît ne pas traiter tout seul, nous voulons que vous communiquiez avec nous. En général, nous fournirons le numéro de suivi et le lien de suivi en temps opportun. Si des produits sont perdus sur le chemin et que nous en avons la confirmation de la part des coursiers, nous nous arrangerons pour la livraison de vos produits. Si vous voulez l'expédier par express, alors vous devez payer des frais d'expédition express.
3,Service technique :
. Si vous avez un problème technique avec le produit que vous nous avez reçu, veuillez nous contacter en ligne ou par e-mail: Contactez-nous
Service d'aide à distance :
Si votre problème doit être résolu par l'aide à distance de notre ingénieur, veuillez télécharger le logiciel teamviewer, l'installer sur votre ordinateur, puis nous donner l'ID et le mot de passe pour l'aide à distance.
J'aimerais que vous passiez un agréable moment d'achat !
