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FAQ
Q1 : c'est la première fois que j'achète la machine, est-elle facile à utiliser ?
Nous pouvons vous fournir le manuel d'utilisation ou la vidéo pour vous guider. Si c'est difficile pour vous apprendre, nous pouvons également vous aider en "Team Viewer" en ligne, avec le téléphone ou whatsapp Explain.
Q2 : comment choisir une machine adaptée ?
Vous pouvez nous indiquer le matériau de la pièce à usiner, sa taille et la demande de fonctionnement de la machine. Nous recommandons la machine la plus adaptée selon notre expérience.
Q3: Comment puis-je faire confiance à votre entreprise et à vos produits?
L'ensemble de la procédure de production sera soumis à une inspection régulière et à un contrôle de qualité strict. La machine complète sera testée pour s'assurer qu'elle peut fonctionner très bien avant d'être sortie d'usine. La vidéo et les photos de test seront disponibles avant la livraison.
Q4 : si la machine a un problème après avoir commandé, que puis-je faire ?
Des pièces gratuites vous sont envoyées pendant la période de garantie de la machine en cas de problème. Service après-vente gratuit pour la machine, n'hésitez pas à nous contacter si votre machine présente un problème. Nous vous offrons un service 24 heures sur 24 depuis votre téléphone et skype.
Q5 : puis-je visiter votre usine ?
Oui ! Nous accueillons toujours chaleureusement les clients pour visiter notre usine.
Q6 : quelle est la durée de votre livraison ?
Pour une machine standard, environ 30 jours ouvrables. Pour une machine personnalisée, environ 40 jours ouvrables.
