Complaint
Q1. Comment puis-je obtenir un échantillon ou des échantillons pour tester vos produits ?
A1. Nous vous remercions de votre soutien et de votre confiance en nos produits ! Nous acceptons les commandes d'échantillons, mais veuillez contacter nos responsables des ventes pour confirmer les détails de votre commande avant de passer votre commande d'échantillons.
Q2. Comment puis-je obtenir une réduction ?
A2. Nous chérissons tous nos partenaires ! Nous proposons de nombreux services de réduction lors du processus de vente et après-vente.
Q3. Puis-je mettre mon propre logo ou ma propre marque sur la moto électrique ?
A3. Oui, nous pouvons apposer votre propre logo et marque ! Nous acceptons l'OEM, nous acceptons également les modifications de configuration et de couleur !
Q4. Quel est le délai de livraison ?
A4. Le délai de livraison des commandes courantes est d'environ 25 à 30 jours après confirmation du paiement ; les commandes d'échantillons seront livrées entre 35 et 45 jours après confirmation du paiement.
Q5. Puis-je mélanger différents modèles dans un seul conteneur ?
A5. Oui, différents modèles peuvent être mélangés dans un seul conteneur, mais veuillez contacter nos responsables des ventes pour confirmer les détails de la commande en premier lieu.
Q6. Quelles sont vos conditions de service après-vente ?
A6. Nos responsables des ventes et notre équipe technique fourniront un service après-vente parfait et en temps opportun. Nous promettons que en cas de problèmes de qualité de nos produits, nous fournirons un remplacement gratuit et nous prendrons en charge les coûts !
Q7. Quelle est la durée de votre période de garantie ?
A7. Nous offrons une période de garantie pour certaines pièces principales, la batterie/le moteur pendant 1 an, les autres pièces en plastique peuvent être gratuites pour la prochaine commande.
