Complaint
Nous sommes devenus une marque leader après deux décennies′ développement et gestion. Nos principaux produits sont la machine d'extrusion de feuilles en plastique, la machine de formage sous vide, la machine de découpe, la machine de perforation, et ainsi de suite.
A un groupe de techniciens expérimentés, recherchant et réalisant de nombreux brevets techniques nationaux (comme le dispositif de positionnement du curseur dans le composant de coupe, le dispositif de distribution de moule et le dispositif de machine de température de film d'eau pour la machine d'extrusion, le dispositif de cadre de levage et le dispositif de séchage pour la machine de formage sous vide ).
Nous avons passé ce, ISO9001: 2015 certificats et ont l'ensemble du système de fonctionnement, nous avons l'entreprise avec la célèbre fabrication de bagages comme Samsonite, Crown. Nous entretenons une relation plus étroite avec notre fournisseur ABB, Schneider, Siemens, Taiwan Weinview, Japan ORMON, etc. Notre machine est largement vendue en Europe occidentale, au Moyen-Orient, en Asie du Sud-est et dans plus de 20 pays et régions et a acquis une bonne réputation.
Problèmes avant-vente
01. Comment nous contacter ?
Appelez-nous directement
Directement à la société : FUDIN County, FUJIANG province, Chine
02. Comment répondre aux conseils techniques ?
Pour certains clients qui ont besoin d'un équipement non standard, nous communiquerons avec le personnel technique de l'entreprise en fonction des exigences spécifiques du client, en tenant compte de la faisabilité technique et des coûts de production, et nous leur donnerons des solutions.
03. Comment recommander des produits?
Nous avons près de 10 produits en trois séries. Nous pouvons également fournir des services de production d'équipements non standard et de développement de nouveaux produits en fonction des besoins des clients. Selon les exigences du client à produire, l'objectif du produit à acheter, l'environnement, le volume d'achat et d'autres conditions connexes, nous recommandons plusieurs produits rentables au client de choisir.
04. Comment faire un devis ?
En fonction des coûts de recherche et développement de notre entreprise, des coûts de production et des achats des clients, nous effectuons des calculs pour déterminer le prix du produit.
Problèmes de vente
01. Sur le paiement
Après la signature du contrat, 30 % du paiement total sera payé à l'avance, et l'usine acceptera le paiement et paiera le montant total de la machine pour la livraison.
02. Sur le délai de livraison
Environ 45 jours ouvrables après réception du dépôt (machine non standard), l'usine décide à nouveau si la date de livraison doit être modifiée lorsque la commande est confirmée. La machine standard est généralement dans les 30 jours ouvrables suivant la réception de la caution
03. Suivi des commandes
Une fois que le client passe une commande, notre entreprise enverra un personnel professionnel pour suivre la commande et signaler régulièrement l'avancement de la production au client. Les clients peuvent vérifier l'état de la commande sur le site Web officiel (demande de livraison).
04. Essais de produit
Au cours du processus de production, notre entreprise adoptera un processus d'inspection strict pour garantir la qualité des produits. Grâce à une inspection interne, nous nous assurons que les composants produits par notre entreprise répondent aux exigences techniques ; par une inspection externe, nous nous assurons que les composants produits par notre entreprise ne sont pas soumis à des problèmes de qualité ; puis, passez l'inspection de la machine entière pour vous assurer que l'équipement mécanique répond aux exigences techniques de production .
05. Emballage du produit
Avant l'expédition du produit, il sera emballé dans un vide strict plus un plateau inférieur (plateau en bois ou plateau en acier)
06. Transport des produits
Les produits sont généralement expédiés du port de Ningbo, en Chine, au port de destination par mer.
Question après-vente
01. Durée de conservation/période de garantie du produit
La période de garantie du produit est généralement d'un an et notre société fournit des services de maintenance à vie. Si la machine présente des problèmes de qualité, notre entreprise aidera le client à les résoudre de la manière suivante : a. Envoyer les pièces de rechange au client. b. Aider les clients à distance dans la maintenance. c. Aviser notre société d'agent d'envoyer du personnel à l'usine du client pour la maintenance. d. Notre société envoie directement le personnel concerné à l'usine du client pour maintenance.
02. Sur les dommages de transport
Dans le processus de transport de produits, si des dommages se produisent, il est déterminé que notre emballage de produits et de travaux de renforcement n'est pas en place, et notre entreprise supportera les pertes correspondantes.
03. À propos de l'entretien de la machine
Nous contacterons régulièrement les clients pour savoir comment entretenir et entretenir la machine. Pour les clients nationaux, nous aurons un master pour fournir un service sur place.
04. Problèmes pendant l'utilisation
En cas de problème lors de l'utilisation du produit, le client peut directement appeler ou envoyer un e-mail à notre service après-vente (ligne directe 24 heures sur 24). Le personnel de notre ministère répondra immédiatement et prendra une décision sur les mesures d'intervention dans les 24 heures.
