Complaint
| Documentation technique |
| Tous les symboles sur l'équipement seront en anglais. Nous serons responsables de fournir à l'Acheteur un plan général, un plan électrique, une orientation d'installation et des manuels, en anglais. |
| Organisation de l'inspection, de l'installation et des tests de l'équipement |
| a. Une fois que tout l'équipement est livré à l'usine du client, l'Acheteur est responsable de tous les travaux de préparation, par exemple l'alimentation électrique, l'approvisionnement en eau, les grues et la main-d'œuvre, etc. b. Nous préparerons les demandes de visa pour nos ingénieurs, qui assisteront à l'installation et aux tests de l'équipement dans l'usine de l'Acheteur. c. L'Acheteur achètera un billet d'avion aller-retour pour l'ingénieur(s) après l'approbation de la demande de visa. L'Acheteur est responsable de toutes les dépenses engendrées, par exemple les frais de demande de visa, les repas, l'hébergement et une allocation de 80,00 $ par jour pour chaque ingénieur. d. Les ingénieurs fourniront une formation gratuite aux opérateurs et au personnel de maintenance, dans l'usine de l'Acheteur. e. Si l'Acheteur ne demande pas la mise en service par notre(s) ingénieur(s) dans les quatre mois suivant la date du connaissement, il sera considéré que tout l'équipement a été testé et approuvé avec succès par l'Acheteur. |
| Garantie de quantité et de qualité |
| a. En cas de différences de quantité ou de dommages à l'équipement, à destination, l'Acheteur déposera une réclamation dans les 30 jours suivant l'arrivée des marchandises à destination. La compagnie d'assurance et la compagnie maritime seront responsables de toutes les différences et dommages causés par la compagnie maritime ou d'autres compagnies de transport. b. Période de garantie et services après-vente : 13 mois à partir de la date du connaissement. Pendant cette période de garantie, en cas de problème de qualité, nous fournirons des pièces de rechange gratuitement. Si les dysfonctionnements sont causés par une mauvaise utilisation de l'équipement par l'Acheteur, nous fournirons à l'Acheteur des pièces de rechange aux prix coûtants. c. Service à long terme : Au-delà d'un an, nous fournirons à l'Acheteur des pièces de rechange à des prix raisonnables et assurerons un accompagnement technique à long terme. |
