FAQ
Q1 : Êtes-vous un fabricant ou un agent commercial ?
A1 : Nous sommes le fabricant d'imprimantes et fournisseurs d'équipements et d'accessoires à guichet unique, avec 3000 mètres carrés d'ateliers et de bureaux.
Q2 : Comment commander ?
A2 : 1. Veuillez nous indiquer le modèle et la quantité dont vous avez besoin.
2. Une facture proforma vous sera fournie pour confirmation.
3. Effectuez le paiement après confirmation de la PI par vous.
4. La commande sera planifiée pour la production.
Q3 : Qu'en est-il du délai de livraison ?
A3 : Normalement, 7 à 15 jours ouvrables après réception du paiement en fonction du volume de la commande, le délai de livraison dépend du mode de transport.
Q4 : Comment me livrez-vous l'imprimante ?
A4 : 1. Si vous avez un transitaire en Chine, nous pouvons organiser la livraison des marchandises à l'entrepôt de votre transitaire.
2. Si vous n'avez pas de transitaire en Chine, nous pouvons trouver des transitaires et des méthodes de transport rentables pour vous livrer les marchandises dans votre pays.
Q5 : Y a-t-il une garantie pour cette imprimante ?
A5 : Oui, nous offrons une garantie pour l'imprimante. Nous fournissons une garantie de 12 mois pour toutes les pièces électroniques, y compris la carte mère, la carte de pilote, la carte de contrôle et le moteur, à l'exception des consommables, tels que la tête d'impression, le capuchon, la pompe à encre, l'amortisseur d'encre, le raster, le décodeur, les câbles de tête d'impression, la courroie, etc.
Q6 : Comment puis-je installer et commencer à utiliser l'imprimante ?
A6 : Normalement, nous fournissons des vidéos tutorielles d'installation détaillées et des manuels d'utilisation. Ensuite, nous constituerons une équipe technique pour fournir des services de support technique, tels que le chat en ligne et les appels vidéo, etc. Chaque fois que vous avez des questions sur les machines, vous pouvez contacter directement notre ingénieur ou moi-même.
Q7 : Quels certificats vos produits ont-ils ?
A7 : Certificat CE pour les machines, certificat MSDS pour l'encre et adhésif thermofusible.
Q8 : Participez-vous à l'exposition ?A8 : Oui, nous participons chaque année aux expositions de Shanghai et de Guangzhou. Nous vous enverrons des e-mails pour vous informer quelques jours à l'avance. Bienvenue sur notre stand à ce moment-là.
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