| Q1: Votre entreprise est-elle une entreprise commerciale ou une usine ? |
| R1: Notre usine produit directement des marchandises. Nous nous sommes concentrés sur le développement et la fabrication d'équipements de test physique et environnemental depuis 18 ans, et nous avons également une expérience d'exportation de six ans. |
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| Q2: Qu'en est-il de la qualité des services et des produits ? |
| R2: Avant l'expédition et la livraison des marchandises, chaque produit doit être testé à 100%. |
| Produits utilisant la formation : nous fournirions une vidéo de formation de chaque produit afin de vous montrer comment l'installer et l'utiliser. |
| Tous les produits répondent aux normes ISO, ASTM, AATCC, BS, EN, DIN, JIS, GB et autres exigences. |
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| Q3: Quelle est la durée de livraison ? |
| R3: Habituellement, environ 15 à 25 jours. Si nous avons des stocks, nous pouvons organiser l'expédition dans les 3 jours. |
| Veuillez noter que notre délai de production et de livraison dépendent de l'article spécifique et de sa quantité. |
| sauf pour la personnalisation spéciale. |
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| Q4: Transport à distance, l'emballage est-il suffisamment solide ? |
| R4: Emballage : la première couche utilise un film à bulles, et la deuxième couche utilise un film sous vide. Nous retirons l'air afin de créer un environnement sous vide après l'emballage, ce qui permet d'éviter le problème de rouille en mer agitée, et l'emballage extérieur utilise des caisses en bois standard. |
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| Q5: Quel est le mode de paiement ? |
| A5: Généralement, nous utilisons le virement télégraphique, comprenant un acompte de 50% et le solde de 50% avant l'expédition. D'autres modes de paiement peuvent être négociés. |
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| Q6: Qu'en est-il des garanties et des services après-vente ? |
| R6: Nos produits ont une garantie de 18 mois. |
| Assistance technique gratuite à vie, vidéo par e-mail. De plus, nous pouvons vous aider à réparer votre contrôleur en cas de problème, même s'il ne provient pas de notre usine. |
| Ce que vous devez faire, c'est nous envoyer le contrôleur. |
| En dehors de la période de garantie, notre équipe de service après-vente professionnelle fournira un support technique parfait et aidera les clients à résoudre les problèmes lors de l'utilisation de nos produits, à traiter les problèmes et les plaintes des clients de manière professionnelle et en temps opportun. |
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