Complaint
| Documentation technique |
| Tous les symboles sur l'équipement seront en anglais. Nous serons responsables de fournir à l'Acheteur un plan de disposition général, un plan électrique, une orientation d'installation et des manuels, en anglais. |
| Organisation de l'inspection, de l'installation et des tests de l'équipement |
| a. Après que tout l'équipement ait été livré à l'usine du client, l'Acheteur sera responsable de tous les travaux de préparation, tels que l'alimentation électrique, l'approvisionnement en eau, les grues et la main-d'œuvre, etc. b. Nous préparerons les demandes de visa pour nos ingénieurs, qui assisteront à l'installation et aux tests de l'équipement dans l'usine de l'Acheteur. c. L'Acheteur achètera un billet d'avion aller-retour pour l'ingénieur(s) après l'approbation de la demande de visa. L'Acheteur est responsable de toutes les dépenses engendrées, telles que les frais de demande de visa, les repas, l'hébergement et une allocation de 80,00 $ par jour pour chaque ingénieur. d. Les ingénieurs fourniront une formation gratuite aux opérateurs et au personnel de maintenance, dans l'usine de l'Acheteur. e. Si l'Acheteur ne demande pas la mise en service par notre(s) ingénieur(s) dans les quatre mois suivant la date du connaissement, il sera considéré que tout l'équipement a été testé et approuvé avec succès par l'Acheteur. |
| Quantité et garantie de qualité |
| a. En cas de divergences de quantité ou de dommages à l'équipement, à la destination, l'Acheteur déposera une réclamation dans les 30 jours suivant l'arrivée des marchandises à leur destination. La compagnie d'assurance et la compagnie maritime seront responsables de toutes les divergences et dommages causés par la compagnie maritime ou d'autres compagnies de transport. b. Période de garantie et services après-vente : 13 mois à compter de la date du connaissement. Pendant cette période de garantie, en cas de problème de qualité, nous fournirons des pièces de rechange gratuitement. Si des dysfonctionnements sont causés par une mauvaise utilisation de l'équipement par l'Acheteur, nous fournirons à l'Acheteur des pièces de rechange aux prix coûtants. c. Service à long terme : Au-delà d'un an, nous fournirons à l'Acheteur des pièces de rechange à des prix raisonnables et fournirons une assistance technique à long terme. |
