Questions de pré-vente
01. Comment entrer en contact avec nous ?
Appelez-nous directement
Directement à l'entreprise : route nationale 104, Zone industrielle de Wanquan Songqiao, ville, comté de Pingyang, Province de Zhejiang, en Chine
02. Comment répondre à des conseils techniques ?
Pour certains clients qui ont besoin de matériel non standard, nous allons communiquer avec le personnel technique pertinentes de la société selon les exigences spécifiques du client, en tenant compte de la faisabilité technique et les coûts de production, et donner aux clients des solutions.
03. Comment recommander des produits ?
Nous avons près de 14 produits en quatre séries. Nous pouvons également fournir aux non-standard de l'équipement de production et de services de développement de nouveaux produits conformément aux exigences du client. Selon les besoins du client à être produite, le but de le produit à être achetés, l'environnement, le volume d'achat et d'autres conditions, nous vous recommandons plusieurs produits rentables pour le client à choisir.
04. Comment faire un devis ?
En se fondant sur notre entreprise de recherche et de coûts de développement, les coûts de production et les achats du client, nous effectuons des calculs pour déterminer le prix du produit.
Des problèmes dans la vente
01. Au sujet du paiement
Après la signature du contrat, 30 % du total du paiement sera versé à l'avance, et l' usine va accepter le paiement et payer le plein montant de la machine pour la livraison.
02. À propos de délai de livraison
Environ 45 jours ouvrables après réception du dépôt de garantie (non-machine standard), l'usine sera ré-décider de modifier la date de livraison lorsque la commande est confirmée. La machine standard est généralement dans les 30 jours ouvrables après réception du dépôt
03. Suivi de commande
Après que le client passe une commande, notre société va envoyer du personnel professionnel pour suivre l'ordre et faire régulièrement rapport de la production des progrès pour le client. Les clients peuvent vérifier le statut de la commande sur le site officiel (livraison requête).
04. Essai de produit
Pendant le processus de production, notre société va adopter le processus d'inspection strictes pour assurer la qualité du produit. Grâce à une inspection interne, nous nous assurer que les composants produit par notre compagnie de répondre aux exigences techniques; grâce à l'inspection externe, nous nous assurer que les composants produit par notre compagnie ne sont pas assujettis à des problèmes de qualité; et ensuite passer toute l'inspection de la machine afin de garantir que l'équipement mécanique répond aux exigences techniques de production .
05. Emballage du produit
Avant que le produit est expédié, il sera emballé dans un vide rigoureux plus bas du plateau (plateau en bois ou acier bac)
06. Transport de produits
Les produits sont généralement expédiés de Ningbo Port, la Chine pour le port de destination par la mer.
Après la question de vente
01. La durée de vie/période de garantie du produit
La période de garantie du produit est généralement un an, durée de vie et de notre société fournit des services de maintenance. Si la machine a des problèmes de qualité, notre société va aider le client à résoudre par les moyens suivants : a. Envoyer des pièces de rechange pour le client. b. Aider les clients à distance dans l'entretien. c. En avertir notre société de l'agent à envoyer du personnel pour l'usine du client pour l'entretien. d. Notre entreprise dépêches directement le personnel concerné à l'usine du client pour l'entretien.
02. À propos de dommages de transport
Dans le processus de transport de produits, si le produit dommage survient, il est déterminé que notre produit et le renforcement de l'emballage n'est pas en place de travail et de notre société va supporter les pertes correspondantes.
03. À propos de l'entretien de la machine
Nous prendrons contact avec les clients sur une base régulière sur la façon de maintenir et de maintenir la machine. Pour les clients nationaux, nous aurons un maître pour fournir le service sur site.
04. Problèmes au cours de l'utilisation
Si il y a aucun problème dans le processus d'utilisation du produit, le client peut appeler directement ou envoyer un email à notre service après-vente (24 heures hotline). Le personnel de notre ministère va réagir immédiatement et prendre une décision sur les mesures de réponse dans les 24 heures.
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