01. Comment nous contacter ?
Appelez-nous directement
Directement à l'entreprise : Route nationale 104, zone industrielle de Songqiao, ville de Wanquan, comté de Pingyang, province du Zhejiang, Chine
02. Comment répondre aux conseils techniques ?
Pour certains clients ayant besoin d'équipements non standard, nous communiquerons avec le personnel technique pertinent de l'entreprise en fonction des exigences spécifiques du client, en tenant compte de la faisabilité technique et des coûts de production, et proposerons des solutions aux clients.
03. Comment recommander des produits ?
Nous avons près de 14 produits répartis en quatre séries. Nous pouvons également fournir des services de production d'équipements non standard et de développement de nouveaux produits selon les exigences du client. En fonction des exigences du client pour la production, de l'objectif du produit à acheter, de l'environnement, du volume d'achat et d'autres conditions connexes, nous recommanderons plusieurs produits rentables pour que le client puisse choisir.
04. Comment faire un devis ?
Sur la base des coûts de recherche et développement de notre entreprise, des coûts de production et des achats des clients, nous effectuons des calculs pour déterminer le prix du produit.
Problèmes de vente
01. À propos du paiement
Après la signature du contrat, 30% du paiement total sera versé à l'avance, et l'usine acceptera le paiement et paiera la totalité de la machine pour la livraison.
02. À propos du délai de livraison
Environ 45 jours ouvrables après réception de l'acompte (machine non standard), l'usine décidera de nouveau si elle doit modifier la date de livraison lorsque la commande est confirmée. La machine standard est généralement livrée dans les 30 jours ouvrables après réception de l'acompte
03. Suivi de commande
Après que le client passe une commande, notre entreprise enverra du personnel professionnel pour suivre la commande et informera régulièrement le client de l'avancement de la production. Les clients peuvent vérifier l'état de la commande sur le site officiel (suivi de la livraison).
04. Test du produit
Pendant le processus de production, notre entreprise adoptera un processus d'inspection strict pour garantir la qualité du produit. Grâce à l'inspection interne, nous nous assurons que les composants produits par notre entreprise répondent aux exigences techniques ; grâce à l'inspection externe, nous nous assurons que les composants produits par notre entreprise ne sont pas sujets à des problèmes de qualité ; puis nous procédons à l'inspection de la machine entière pour nous assurer que l'équipement mécanique répond aux exigences techniques de production.
05. Emballage du produit
Avant l'expédition du produit, il sera emballé dans un vide strict plus un plateau inférieur (plateau en bois ou en acier)
06. Transport du produit
Les produits sont généralement expédiés du port de Ningbo, en Chine, vers le port de destination par voie maritime.
Questions après-vente
01. Durée de vie/période de garantie du produit
La période de garantie du produit est généralement d'un an, et notre entreprise fournit des services de maintenance à vie. Si la machine présente des problèmes de qualité, notre entreprise aidera le client à les résoudre de la manière suivante : a. Envoyer des pièces de rechange au client. b. Aider les clients à distance pour la maintenance. c. Informer notre société mandataire d'envoyer du personnel à l'usine du client pour la maintenance. d. Notre entreprise envoie directement du personnel compétent à l'usine du client pour la maintenance.
02. À propos des dommages pendant le transport
En cas de dommage du produit pendant le transport, il est déterminé que notre emballage et notre renforcement du produit ne sont pas en place, et notre entreprise supportera les pertes correspondantes.
03. À propos de la maintenance de la machine
Nous contacterons régulièrement les clients sur la manière de maintenir et d'entretenir la machine. Pour les clients nationaux, nous aurons un maître pour fournir un service sur place.
04. Problèmes lors de l'utilisation
S'il y a un problème dans le processus d'utilisation du produit, le client peut appeler directement ou envoyer un e-mail à notre service après-vente (hotline 24 heures sur 24). Le personnel de notre service répondra immédiatement et prendra une décision sur les mesures de réponse dans les 24 heures.
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