T1. Puis-je avoir une commande d'échantillon pour les produits ?
R: Oui, nous nous félicitons de la commande d'échantillon pour tester et vérifier la qualité. Les échantillons mélangés sont acceptables. Les échantillons sont gratuits, le coût d'expédition est de 35 usd.
Q2. Et l'échantillon et le moq ?
A: Faible MOQ, 1pc pour l'échantillon, le coût d'expédition est 35usd.
Q3. Comment expédiez-vous les marchandises et combien de temps faut-il pour arriver?
R: Nous expédions habituellement par DHL, UPS, FedEx ou TNT. Il faut généralement 3-5 jours pour arriver. Transport aérien et maritime également facultatif.
Q4. Quelle garantie proposez-vous en cas de problèmes de qualité ?
R: Après avoir reçu les marchandises, dans les 1-3 jours et sous l'inspection de la vidéo, s'il vous plaît nous donner la référence du produit problème de qualité, si confirmé, nous le remplacerons par le nouveau, ou vous rembourserons après que nous avons reçu le produit problème.
Q5. Quel est le délai de livraison ?
A: Marchandises en stock, 3-7 jours après le paiement.
Temps de production : environ 15-30 jours.
Q6 : comment traiter le défaut ?
R: Premièrement, nos produits sont fabriqués dans un système de contrôle de qualité strict et le taux de défaillance sera inférieur à 0.2%.
Deuxièmement, pendant la période de garantie, nous enverrons de nouveaux éclairages avec une nouvelle commande pour une petite quantité. Pour les produits défectueux par lot, nous les réparerons et nous vous les enverrons. Nous pouvons également discuter de la solution, y compris rappeler en fonction de la situation finale.
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