Q1: Je ne connais pas beaucoup votre entreprise, comment puis-je vous faire confiance?
A1: Guangzhou Teco Digital Technology Co., Ltd. est un fabricant d'équipements intégrant la production, la R&D, les ventes et le service après-vente. Nous vendons des imprimantes UV, des imprimantes éco-solvant, des imprimantes solvant et des imprimantes textiles numériques depuis de nombreuses années et comptons plus de 6000 clients dans plus de 70 pays et régions du monde entier. Nous sommes également certifiés SGS.
Q2: Comment puis-je payer? Puis-je utiliser une carte de crédit?
A2: Vous pouvez payer par les méthodes suivantes. PayPal en ligne, paiement direct PayPal, carte de crédit (via la passerelle PayPal), virement bancaire, virement bancaire (T/T), Western Union, lettre de crédit.
Q3: Combien de temps faudra-t-il pour que je reçoive les marchandises?
A3: Nous organiserons l'expédition dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables après réception de l'acompte ou du paiement intégral. Si cela prend plus de temps, nous vous en informerons dès que possible. Le fret aérien prend environ 2 à 4 jours. Le fret maritime prend de 2 à 50 jours, selon le pays.
Q4: Comment vais-je recevoir ma commande? Est-ce sécurisé pendant le transport?
A4: Pour vos articles achetés, nous organiserons le fret maritime ou international express tel que DHL, FedEx, TNT et UPS. cela devrait être assez sûr pendant le fret maritime ou aérien. De plus, nous souscrirons une assurance comme garantie pour votre commande.
Q5: Comment puis-je obtenir le numéro de suivi de mon envoi? Comment puis-je contacter le transporteur (société de messagerie)?
A5: Nous vous enverrons un connaissement ou un numéro de suivi après l'expédition, alors n'hésitez pas à vérifier votre e-mail.
Q6: Que se passe-t-il si je ne sais pas comment installer la machine?
A6: Nous pouvons envoyer des ingénieurs anglophones dans votre pays pour installer la machine pour vous et vous donner une formation afin que vous puissiez bien utiliser la machine. Vous êtes également les bienvenus dans notre usine pour une formation gratuite.
Q7: Quelle est la politique de garantie?
A7: Nous offrons une garantie d'un an. Pendant la période de garantie d'un an, si un problème survient avec une pièce, notre entreprise remplacera les pièces et vous aidera à les remplacer gratuitement. Lorsque la période de garantie expire, nous vous fournirons toujours une assistance technique gratuite. La seule différence est que les pièces de rechange ne sont plus gratuites. Donc, tant que vous utilisez nos imprimantes, nous vous fournirons un service après-vente à vie.
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