Complaint
Q1. Puis-je passer une commande d'échantillon ?
A: Oui, nous acceptons les commandes d'échantillons pour tester et vérifier la qualité. Les échantillons mixtes sont acceptables.
Q2. Qu'en est-il du délai de livraison ?
A: Une commande d'échantillon prend environ 1 semaine, les commandes en vrac et en conteneur prennent 2 à 3 semaines.
Q3. Avez-vous une exigence de MOQ ?
A: 1 pièce pour un test d'échantillon est acceptable.
Q4. Comment expédiez-vous les marchandises et combien de temps cela prend-il pour arriver ?
A: par mer, par air et par express en option. Les commandes d'échantillons utilisent normalement la livraison express porte à porte DHL, UPS, FedEx ou TNT ou par avion jusqu'à l'aéroport local. Les commandes en vrac et en conteneur par mer.
Q5. Comment procéder à une commande en ligne ?
A: Envoyez-nous d'abord votre demande en ligne, nous confirmerons le prix exact incluant les frais d'expédition pour vous. Après votre confirmation du coût total, une commande d'échange d'assurance en ligne sera faite pour vous. Vous pouvez payer directement en ligne par Visa, T/T ou Western Union.
Q6. Est-il possible d'imprimer mon logo ?
A: Avec des exigences de MOQ différentes pour chaque produit, le service OEM est acceptable. Normalement, 300 pièces sont acceptables pour imprimer un logo personnalisé.
Q7: Offrez-vous une garantie pour les produits ? R: Oui, une garantie de 3 à 5 ans est fournie pour nos produits. Q8: Comment traiter le service après-vente ?
A: Nos produits sont fabriqués selon un système strict de contrôle de qualité et le taux de défaut est inférieur à 0,2%. Pendant la période de garantie, si une unité est confirmée défectueuse en raison d'un problème de qualité, nous enverrons une nouvelle unité pour la remplacer.
