Complaint
| Q1 : Quelle est la garantie ? |
| R : Notre garantie est d'un an (à partir de la date de réception de nos produits par nos clients), s'il y a un problème de qualité pendant la période de garantie, nous fournirons gratuitement des pièces de rechange et l'expédition gratuite nous avons une vidéo pour montrer aux clients comment résoudre le problème |
| Q2, Êtes-vous une usine ? |
| R;Oui. Nous sommes une usine avec 8 ans d'expérience dans l'industrie de l'éclairage de scène et nous sommes un fabricant certifié ISO9001. |
| Q3, Comment puis-je vous faire confiance ? |
| R : Veuillez vérifier notre licence commerciale et le certificat délivré par Bureau Veritas sur notre page d'accueil. |
| Q4, Comment puis-je obtenir un bon devis ? |
| R;Votre quantité, votre pays, votre exigence, quantité, mode d'expédition, votre emballage ou toute autre exigence Nous vous fournirons notre meilleure offre en fonction de vos exigences |
| Q5, Qu'en est-il du délai de livraison ? |
| R;La commande d'échantillon sera prête en 2 à 3 jours Pour les petites commandes, cela sera prêt en 7 à 10 jours. Pour les commandes en conteneur, cela sera prêt en environ 20 à 30 jours |
| Q6, Qu'en est-il du mode d'expédition ? |
| 1. Par service express porte-à-porte (comme DHL, UPS, TNT, EMS) 2. par fret aérien (aéroport à aéroport) 3. par mer (port-port). 4. Par mer (porte à porte, y compris le dédouanement et les droits de douane) |
| Q7, Qu'en est-il des conditions de paiement ? |
| R : Nous recommandons T/T, Western Union, Paypal Paypal est disponible mais entraîne des frais de gestion supplémentaires de 5%. |
| Q8, Qu'en est-il de la quantité minimum de commande (MOQ) ? |
| R : Cela dépend des produits, un échantillon est disponible. |
| Q9, Comment pouvez-vous garantir la qualité ? |
| R : Tout d'abord, nous effectuons des inspections à la fois pour les matériaux et la production, notre équipe de contrôle qualité effectuera une inspection pour chaque procédure avant l'expédition Deuxièmement, nous offrons une garantie d'un an pour tous nos produits, si vous avez un problème, veuillez nous fournir une photo ou une vidéo, Nous fournirons gratuitement des pièces pour tout problème de qualité. Nous avons une vidéo pour montrer aux clients comment résoudre le problème. Nous offrons également un service après-vente à vie pour nos clients. |
| Q10, Où se trouve votre usine ? Comment puis-je la visiter ? |
| R : Notre usine est située à Guangzhou, province du Guangdong, à environ 40 minutes de l'aéroport de Baiyun, bienvenue pour visiter ! |
| Q11 : L'unité possède-t-elle des certificats ? |
| R : Nous avons les certifications CE, RoHS, CCC, QC pour nos produits |
