Complaint
| Nom du produit | Sapin de Noël créatif bougies parfumées Décoration de cèdre bougies faites à la main Noël |
| Matériau | cire de soja |
| Taille | 5x7cm |
| Couleur | Coloré |
| Package | boîte |
| Artisanat | Remplissage |
Erreurs d'expédition et dommages
Veuillez nous envoyer un e-mail si votre commande est arrivée endommagée ou si une erreur d'emballage s'est produite ; veuillez nous fournir votre numéro de commande, votre numéro de piste et une description de ce qui s'est passé. Nous vous ferons savoir ce qu'il faut faire ensuite. Si un article de remplacement est en stock, nous vous le réprocédons immédiatement. Vous serez facturé pour la deuxième expédition, mais vous serez crédité pour l'article d'origine, y compris la livraison et la manutention une fois l'article livré.
Retour
La marchandise peut nous être retournée par la poste, n'accepter le retour que dans les 7 jours suivant la réception.
Veuillez nous contacter pour l'adresse.
Et dites-nous ce qui compte avec la marchandise que vous avez reçue
Nous vous ferons parvenir une autorisation de remboursement/échange
Les retours doivent être effectués dans notre entrepôt en Asie dans les 3 jours.
Veuillez nous envoyer un e-mail et nous indiquer qu'un colis est en train de revenir, nous fournir un numéro de suivi et un transporteur que vous avez utilisés (nous vous suggérons d'acheter un numéro de suivi car nous ne sommes pas responsables des colis perdus).
N'oubliez pas que l'expédition est aux frais du client.
Le produit doit être retourné inutilisé et dans l'état d'origine dans lequel vous l'avez reçu, avec tout l'emballage d'origine et sans signe d'usure.
Remboursement
Si vous souhaitez un remboursement
Nous rembourserons l'argent par l'intermédiaire de WESTERN Union ou moneygram
Les clients nous demandent souvent quelle est notre politique de retour.
Notre objectif est de rendre nos clients entièrement satisfaits.
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous aimerions connaître votre opinion.
Si quelque chose ne va pas, faites-nous savoir et nous ferons de notre mieux pour le corriger
FAQ
Q1 : combien s'agit-il du produit ?
R: Les prix sont déterminés par de nombreux facteurs tels que le matériau, le style, la taille et etc
Q2 : puis-je obtenir un échantillon gratuit ?
R : Oui. Vous paierez d'abord les frais d'échantillon et le fret, mais vous serez retourné lorsque votre commande le style jusqu'à 1000pcs.
Q3 : combien de temps l'arrivée de l'échantillon est-elle longue ?
A:7-15 jours
Q4. Quel est votre MOQ ?
A:5pcs pour chaque couleur
Q5 : quel est le temps de production ?
A: 20-45 jours ouvrables normal, cela dépend de la quantité. Veuillez nous indiquer la date que vous souhaitez, nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire.
Q6 : que pensez-vous de la qualité des produits ?
R: Nous contrôlons strictement chaque détail des produits.
1.toutes les matières premières doivent être inspectées avant utilisation.
2. Les travailleurs habiles s'occupent de tous les détails.
3. Service de contrôle de la qualité responsable du contrôle de la qualité dans chaque processus.
Q7. Avez-vous des produits en stock en vente ?
R:Oui, nous avons la plupart des styles. Certains styles sont fabriqués selon l'ordre.
Q8. Quel est votre emballage ?
A:sacs OPP et puis dans carton ou selon les besoins.
Q9. Quelle est la durée de votre paiement ?
A : 1. Dépôt T/T de 70%, solde de 30% avant la livraison.
2.100 % à l'avance, Western Union/Payoneer pour paiement de petit montant.
