Complaint
1. Comment parler de notre service après-vente ?
ZFY outre-mer exclusif des ingénieurs de service sur site.
Ligne téléphonique 24 heures et de la vidéo conférence sont disponibles pour toutes questions.
Nous avons une équipe expérimentée de techniciens de maintenance de solutions pour le travail dur.
2. Pouvez-vous fournir la documentation pertinente ?
Bien sûr, nous pouvons fournir la plupart des documents y compris les certificats d'analyse /; la qualité du produit des certificats de conformité; BL; CO, et d'autres documents d'exportation en cas de besoin.
3. Quel est le délai de livraison moyen ?
En fait, nous avons beaucoup de machines-outils standard en stock dans l'ordre pour une livraison plus rapide, et ils peuvent être expédiés dans les 3 jours une fois confirmée l'ordre. Pour la production de masse, le délai de livraison est 15-25 jours. Si nos délais de livraison ne fonctionnent pas avec votre date limite, veuillez vous rendre au cours de vos besoins avec votre vente. Dans tous les cas, nous allons essayer de répondre à vos besoins. Dans la plupart des cas, nous sommes en mesure de le faire.
4. Quels types de méthodes de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez effectuer le paiement sur notre compte bancaire par TT, LC à vue, et de lc après vue. Comme 30 % déboursé , 70 % solde contre la copie de B/L mais ouvert à la négociation.
5. Quelle est la garantie du produit ?
Nous avons nos matériaux et de garantie de fabrication. Notre engagement est à votre satisfaction avec nos produits. En garantie ou non, il est de la culture de notre société pour l'adresse et de résoudre tous les problèmes du client à la satisfaction de tout le monde.
6. Avez-vous de garantir la sécurité et une livraison sécurisée des produits ?
Oui, nous utilisons toujours de haute qualité de l'emballage d'exportation. Nous avons également utilisation spécialisé dans l'emballage de danger pour les marchandises dangereuses et validé les expéditeurs de stockage à froid pour les éléments sensibles à la température. Spécialiste de l'emballage et les exigences en matière d'emballage non standard sont fournis par nous pour libre.
7. Comment sur les frais de livraison ?
Les frais d'expédition dépend de la façon dont vous choisissez pour obtenir les marchandises. Express est normalement la plus rapide mais aussi le plus cher. Fret maritime est la meilleure solution pour de grandes quantités. Exactement les taux de fret nous pouvons seulement vous donner si nous savons que les détails de la quantité, de poids et de façon. Veuillez nous contacter pour de plus amples informations.
