Complaint
FAQ
Q1 : vous êtes un fabricant ?
ROMANSO: Oui, nous avons notre propre usine avec plus de 15 ans la R&D et la fabrication de l'expérience de base sur la gestion de qualité ISO depuis 2007.
Q2. Je peux avoir un exemple de commande pour la rue lumière solaire ?
ROMANSO: Oui, l'échantillon afin de tester et vérifier la qualité est la bienvenue. Des échantillons mixtes sont acceptables.
Q3. Comment sur le délai de rue lumière solaire ?
ROMANSO: 5-7 jours pour l'échantillon l'ordre, 15-25 jours pour la production de masse afin de base sur l'ordre des quantités.
Q4 : Comment avez-vous expédier la la production finie ?
ROMANSO : par la mer, ou de l'air Express(DHL,UPS,Fedex,TNT,etc) sont facultatifs.
Q5 : Est-il OK pour imprimer mon logo sur Rue lumière solaire ?
ROMANSO : nous fournissons le service à nos clients OEM, nous pouvons vous aider à faire de l'étiquette et boîte de couleur selon vos besoins.
Q6 : Comment passer une commande de rue lumière solaire ?
ROMANSO : premièrement, veuillez nous informer de votre exigence de détail et l'application de l'environnement, deuxièmement, nous allons recommander certains des produits adaptés et des solutions pour vous selon votre demande. Troisièmement, après avoir confirmer tous les détails, les clients devront délivrer le bon de commande et effectuer le paiement pour confirmer, puis nous partons pour la production et d'organiser l'expédition.
Q7 : Comment traiter avec l'défectueux ?
ROMANSO : tous de nos produits sont fabriqués dans le système de contrôle strictes de qualité, le taux d'défectueux est inférieure à 0,2 % selon nos dossiers de livraison. Nous vous proposons 5 ans de garantie pour ce produit, si il y a toute pièce défectueuse au cours de la garantie, veuillez fournir la photo ou vidéo pour le groupe de travail Situation de l'feux défectueux, nous vous enverrons le nouveau s'allume pour vous dans quelques jours ou l'envoyer avec votre prochaine commande.
