Complaint
Expédition:
1. Méthode d'expédition : UPS, DHL, Fedex, TNT, EMS, transport aérien express, etc.
2. Le délai de livraison est de 24 heures après confirmation du paiement.
3. L'expédition prendra 7 à 10 jours (selon la destination du pays).
4. Si vous avez votre propre méthode d'expédition, nous pouvons également expédier chez votre transitaire.
1. Êtes-vous un fabricant ou une société de négoce?
Nous sommes un fabricant.
2. Puis-je personnaliser l'emballage avec mon logo?
Oui, nous acceptons volontiers le logo OEM, l'emballage et la couleur, etc.
3. Comment votre usine gère-t-elle le contrôle de la qualité?
Nous avons une personne spécialisée pour contrôler chaque procédure.
4. Où se trouve votre entreprise et puis-je visiter votre usine?
Bien sûr, nous vous invitons vivement à visiter notre usine. Notre société est située dans le district de Banan et notre usine dans le district de Futian à Shenzhen, Guangdong.
1. La cigarette électronique bénéficie d'une garantie de 12 mois après l'expédition, sauf en cas de facteurs humains.
2. Tous les produits sont strictement vérifiés avant l'emballage, afin de garantir un taux de défaut inférieur à 1%.
3. En cas de défaut pendant le transport ou en cas d'utilisation incorrecte, nous vous enverrons des remplacements dans votre prochaine commande. Si le taux de défaut est supérieur à 1%, tous les produits défectueux doivent être retournés pour être remplacés.
4. L'acheteur est responsable de l'expédition du retour et le vendeur est responsable de l'expédition des remplacements.
