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| FAQ |
1. Q: Avez-vous un catalogue? Pouvez-vous m'envoyer le catalogue pour que je puisse vérifier tous vos produits?
A: Oui, nous avons un catalogue de produits. Veuillez nous contacter en ligne ou envoyer un e-mail pour recevoir le catalogue.
2. Q: J'ai besoin de votre liste de prix de tous vos produits, avez-vous une liste de prix?
A: Nous n'avons pas de liste de prix de tous nos produits. Parce que nous avons tellement d'articles et il est impossible de marquer tous leurs prix sur une liste. De plus, les prix changent toujours en fonction du coût de production. Si vous souhaitez vérifier le prix de l'un de nos produits, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous enverrons une offre rapidement!
3. Q: Je ne trouve pas le produit dans votre catalogue, pouvez-vous fabriquer ce produit pour moi?
A: Notre catalogue montre la plupart de nos produits, mais pas tous. Donc, faites-nous simplement savoir quel produit vous avez besoin et combien vous en voulez. Si nous ne l'avons pas, nous pouvons également concevoir et fabriquer un nouveau moule pour le produire. Pour votre référence, la fabrication d'un moule ordinaire prendra environ 35 à 45 jours.
4. Q : Pouvez-vous fabriquer des produits personnalisés et un emballage personnalisé?
A: Oui. Nous avons fabriqué de nombreux produits personnalisés pour nos clients auparavant. En ce qui concerne l'emballage personnalisé, nous pouvons mettre votre logo ou d'autres informations sur l'emballage. Il n'y a pas de problème. Il faut simplement souligner que cela entraînera des coûts supplémentaires.
5. Q: Pouvez-vous fournir des échantillons? Les échantillons sont-ils gratuits?
A: Oui, nous pouvons fournir des échantillons. Normalement, nous fournissons 1 à 3 échantillons gratuits pour les tests ou le contrôle de la qualité.
Mais vous devrez payer les frais d'expédition. Si vous avez besoin de nombreux articles, ou si vous avez besoin de plus de quantité pour chaque article, nous facturerons les échantillons.
6. Q: Quel type de paiement acceptez-vous? Puis-je payer en RMB?
A: Nous acceptons les paiements par T/T, Western Union. Veuillez vous assurer que nous pouvons les recevoir. le même montant de la facture. Et vous pouvez payer en RMB. Pas de problème.
7. Q: Qu'en est-il de votre délai de livraison?
A: Nous avons beaucoup de produits en stock. Nous pouvons envoyer les produits en stock dans les 3 jours ouvrables.
S'il n'y a pas de stock, ou si le stock n'est pas suffisant, nous vérifierons le délai de livraison avec vous.
8. Q: Comment expédier ma commande? Est-ce sûr?
Pour les petits colis, nous les enverrons par Express, comme DHL, FedEx, UPS, TNT, EMS. C'est un service porte à porte.
Pour les gros colis, nous les enverrons par avion ou par mer. Nous utiliserons un bon emballage et nous assurerons de la sécurité. Nous serons responsables de tout dommage causé aux produits lors de la livraison.
9. Q: Avez-vous une garantie de la qualité de vos produits?
Nous offrons une garantie de deux ans.
10. Q: Puis-je devenir un agent / revendeur des produits SRK?
A: Bienvenue! Mais veuillez d'abord me préciser votre pays/région. Nous allons vérifier et ensuite discuter de cela. Si vous souhaitez une autre forme de coopération, n'hésitez pas à nous contacter.
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