Complaint
1. Comment se passe notre service après-vente?
Service exclusif sur site des ingénieurs à l'étranger de ZFY.
Une ligne téléphonique disponible 24 heures sur 24 et des conférences vidéo sont disponibles pour toutes les questions.
Nous avons une équipe expérimentée de techniciens de service pour des solutions efficaces.
2. Pouvez-vous fournir la documentation pertinente?
Bien sûr, nous pouvons fournir la plupart des documents, y compris les certificats d'analyse / de conformité; certificats de qualité du produit; BL; CO et autres documents d'exportation si nécessaire.
3. Quel est le délai de livraison moyen?
En fait, nous avons beaucoup de machines-outils standard en stock pour une livraison plus rapide, et elles peuvent être expédiées dans les 3 jours une fois la commande confirmée. Pour la production de masse, le délai de livraison est de 15 à 25 jours. Si nos délais ne correspondent pas à votre échéance, veuillez discuter de vos besoins avec votre vendeur. Dans tous les cas, nous essaierons de répondre à vos besoins. Dans la plupart des cas, nous sommes en mesure de le faire.
4. Quels types de modes de paiement acceptez-vous?
Vous pouvez effectuer le paiement sur notre compte bancaire par virement bancaire, LC à vue et LC après vue. Par exemple, un acompte de 30% à l'avance, 70% du solde contre la copie du B/L mais ouvert à la négociation.
5. Quelle est la garantie du produit?
Nous garantissons nos matériaux et notre savoir-faire. Notre engagement est votre satisfaction avec nos produits. En garantie ou non, il est de la culture de notre entreprise de traiter et de résoudre tous les problèmes des clients pour la satisfaction de tous.
6. Pouvez-vous garantir une livraison sûre et sécurisée des produits?
Oui, nous utilisons toujours un emballage d'exportation de haute qualité. Nous utilisons également un emballage spécialisé pour les marchandises dangereuses et des expéditeurs de stockage à froid validés pour les articles sensibles à la température. Nous fournissons gratuitement un emballage spécialisé et des exigences d'emballage non standard.
7. Qu'en est-il des frais d'expédition?
Le coût d'expédition dépend de la manière dont vous choisissez de recevoir les marchandises. Express est généralement le moyen le plus rapide mais aussi le plus cher. Le fret maritime est la meilleure solution pour les grandes quantités. Nous ne pouvons vous donner les tarifs exacts que si nous connaissons les détails de la quantité, du poids et de la manière. Veuillez nous contacter pour plus d'informations.
