Complaint
| Q1. Puis-je avoir un exemple de commande ? |
| R : Oui, un exemple de commande est disponible. |
| Q2. Quel est le délai de livraison ? |
| A : Le délai de livraison de l'échantillon est de 5 à 7 jours. |
| B : Le délai de livraison de l'ordre est 30-45 jours. |
| Q3. Avez-vous une limite de MOQ pour l'Downlight commande ? |
| R : Oui, la limite de MOQ est en fonction de différents éléments. L'exact MOQ sera affiché dans le devis. |
| Q4. Comment pouvez-vous expédier les marchandises et combien de temps faut-il prendre pour arriver ? |
| R : Nous avons généralement livrés par DHL, UPS, Fedex ou TNT. Il prend généralement 3 à 5 jours à arriver. Les compagnies aériennes et maritimes est également facultative. |
| Q5. Comment procéder à une commande pour un downlight ? |
| A : premièrement nous laisser savoir à vos exigences ou l'application. Deuxièmement, nous devis selon vos besoins ou à nos suggestions. Troisièmement le client confirme les échantillons et les lieux d'un dépôt pour l'ordre formel. Quatrièmement, nous nous occupons de la production. |
| Q6 : Comment traiter avec l'défectueux ? |
| A : premièrement, nos produits sont fabriqués dans un système de contrôle de qualité strictes et le plus bas taux défectueux est sous contrôle. Deuxièmement, nous allons envoyer de nouveaux feux avec de nouvelles commandes pour de petites quantités au cours de la période de garantie. Pour le lot défectueux de produits, nous permettra de les réparer et renvoyez-les à vous ou nous pouvons discuter de la solution y compris le re-appel selon la situation réelle. |
