Complaint
| Le certificat |
| FAQ |
1. Q : Avez-vous un catalogue ? Pouvez-vous m'envoyer le catalogue d'avoir un contrôle de tous vos produits ?
R : Oui , nous avons produit.Veuillez nous contacter catalogue en ligne ou envoyez un courriel à l'envoi du catalogue.
2. Q : J'ai besoin de votre liste de prix de tous vos produits, ne vous avez une liste de prix
R : Nous n'ont pas une liste de prix de tous nos produits. Parce que nous avons tellement d'éléments,et il est impossible de marquer tous les de leur prix sur une liste.et le prix sont toujours en train de changer en raison de la production coût.Si vous souhaitez vérifier les prix de nos produits, n'hésitez pas à nous contacter.Nous vous enverrons offrent à vous bientôt !
3. Q : Je ne peux pas trouver le produit sur votre catalogue, vous pouvez faire ce produit pour moi ?
A : notre catalogue montre que la plupart de nos produits,mais pas tous.Il suffit donc de nous laisser savoir quel produit vous avez besoin,et combien vous voulez.Si nous n'avez pas, nous pouvons également concevoir et de faire un nouveau moule pour le produire.Pour votre référence,faire un moule ordinaire prendra environ 35-45 jours. "
4. Q : vous pouvez faire des produits personnalisés et d'emballage personnalisé ?
R : Oui.Nous avons fait beaucoup de produits personnalisés pour nos clients avant. À propos de emballage personnalisé,nous pouvons mettre votre logo ou d'autres informations sur l'emballage.Il y a pas de problème.suffit à faire remarquer que ,il provoquera certains frais supplémentaires.
5. Q : Pouvez-vous de fournir des échantillons ? Sont les échantillons gratuit ?
R : Oui,nous pouvons fournir des échantillons.Normalement, nous fournissons 1-3pcs d'échantillons gratuits pour le test ou de vérification de la qualité.
Mais vous avez à payer pour l'expédition cos.Si vous avez besoin de nombreux éléments, ou besoin de plus qté pour chaque élément, nous allons facturer pour les échantillons. "
6. Q : Quel genre de paiement acceptez-vous ? Je peux payer RMB ?
Un: Nous acceptons T/T, Western Union . Veuillez être sûr que nous pouvons recevoir le même montant de la facture. Et vous pouvez payer l'argent en RMB. Aucun problème. "
7. Q : Quel à propos de votre délai de livraison ?
R : Nous avons beaucoup de produits en stock.Nous pouvons envoyer le stock de produits dans 3 jours de travail.
Si sans stock,ou n'est pas suffisamment de stock, nous allons vérifier le délai de livraison avec vous".
8. Q : Comment expédier ma commande ? Est-il sûr ?
A : pour les petits colis, nous allons envoyer par express, tels que DHL, FedEx, UPS,TNT,EMS.C'est un service porte à porte.
Pour les gros paquets, nous permettra de les envoyer par air ou par mer.Nous allons utiliser un bon emballage et à assurer la sécurité. Nous sera responsable de tout produit des dommages causés à la livraison."
9. Q : Est-youu ont une garantie de votre produit de qualité ?
R : Nous avons une garantie de deux ans.
10. Q : Puis-je devenir un agent / revendeur de SRK produits ?
A : bienvenue ! Mais veuillez me laisser savoir votre pays/zone première,nous aurons un chèque et ensuite parler de ce.Si vous voulez que tout autre type de coopération,n'hésitez pas à nous contacter. "
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