Q&R
QI: Quand recevrai-je les informations de tarification?
A: Notre équipe répond généralement aux demandes de renseignements dans un délai de 24 heures. En cas d'urgence, veuillez nous en informer dans votre e-mail ou nous appeler afin que nous puissions donner la priorité à votre demande.
Q2: Comment puis-je évaluer la qualité de votre produit avec un échantillon?
A: Une fois que le prix est confirmé, vous pouvez demander des échantillons pour examiner notre qualité. Cependant, le coût de l'échantillon sera facturé à l'avance. Après confirmation de votre commande avec une quantité dépassant la quantité minimale de commande, le coût de l'échantillon sera remboursable.
Q3: Quels formats de fichier acceptez-vous pour l'impression?
A: Nous acceptons les fichiers AI, PDF, CoreDraw et JPG haute résolution.
Q4: Pouvez-vous m'aider à concevoir mon emballage?
A: Absolument. Nous avons une équipe de conception expérimentée et professionnelle qui peut vous aider à concrétiser vos idées d'emballage. Si vous n'avez pas de fichiers de conception, envoyez-nous des images haute résolution, votre logo et du texte, et nous créerons des fichiers finis pour que vous puissiez les confirmer.
Q5: Combien de temps faudra-t-il pour recevoir un échantillon?
A: Après paiement des frais d'échantillonnage et confirmation des fichiers, nous livrerons les échantillons dans un délai de 7 à 10 jours. Nous utilisons une livraison express et le colis devrait arriver dans votre localité dans un délai de 3 jours. Si vous n'avez pas de compte express, vous pouvez nous prépayer.
Q6: Quel est le délai estimé pour la production en masse?
A: Le délai de réalisation de la commande dépend du nombre de produits que vous demandez et de la saison où vous passez la commande. Pour une quantité minimale de commande, nous avons besoin d'environ 25 à 30 jours pour la réaliser. Il est conseillé de commencer votre demande au moins deux mois avant la date à laquelle vous prévoyez de recevoir les produits.
Q7: Quelles sont vos conditions de livraison?
A: Nous proposons les méthodes de livraison EXW, FOB, CIF et DDP. Choisissez celle qui convient le mieux à vos besoins.
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