Complaint
| 1. Êtes-vous une usine ou une société commerciale? | R: Nous sommes fabricant direct d'impression sur papier et de fabrication de boîtes artisanales depuis plus de 30 ans, situé à Shantou, en Chine. |
| 2. Pouvons-nous avoir notre logo ou notre propre design sur les produits? | R: Oui, nos produits sont personnalisables selon vos besoins. Votre logo peut être apposé sur vos produits par impression, estampage à chaud, gaufrage, revêtement UV, sérigraphie ou autocollant. |
| 3. Puis-je obtenir des échantillons? Et comment? | R: Oui, vous pouvez obtenir des échantillons. Vous devez d'abord payer le coût de l'échantillon et les frais de transport. Ensuite, le coût de l'échantillon vous sera remboursé après avoir passé la commande. |
| 4. Comment passer une commande? | R: Demande de devis - Échantillon - Commande. Vous devez fournir les informations suivantes pour la commande. 1) Quantité de produits, spécifications (matériau, taille, exigences technologiques et d'emballage, fichier de projet de conception, etc.) 2) Délai de livraison requis 3) Informations d'expédition (Nom de l'entreprise, adresse, numéro de téléphone et de fax, port maritime de destination) |
| 5. Combien de temps faut-il pour recevoir l'échantillon? Et quel est le délai de production en masse? | R: Après réception des frais d'échantillon et de toutes les informations et conceptions confirmées, le délai d'échantillonnage est de 7 à 10 jours et la livraison express prend généralement environ 3 à 5 jours. Le délai de production en masse prendra environ 20 à 25 jours ouvrables. |
| 6. Quand puis-je obtenir le devis pour ma demande? | R: Nous faisons généralement un devis dans les 24 heures suivant la réception de votre demande et lorsque tous les détails des produits sont clairs. Si vous avez besoin d'un devis urgent, veuillez nous appeler ou nous envoyer un e-mail, nous traiterons votre demande dès que possible. |
| 7. Pouvons-nous faire la conception pour vous? | R: Oui, nous avons une équipe professionnelle de designers de boîtes cadeaux et nous pouvons fournir un service de conception selon votre demande. |
