Service de pré-vente
1. Former les ingénieurs des clients pour apprendre à utiliser les machines d'emballage.
2. Les machines d'emballage de test, avec échantillon de produit et nos matériaux de film.
3. Des vidéos de test de la machine seront envoyées aux clients.
Service après-vente
1. Livre manuel fourni.
2. Des vidéos d'installation, de réglage, de réglage et de maintenance sont disponibles.
3. Les télécommunications et les communications en ligne en face à face sont disponibles.
4. Des services d'ingénieur en mer sont disponibles. Les billets d'avion aller-retour, les frais d'hôtel, de repas et de visa de nos ingénieurs seront à la charge de l'Acheteur.
5. La période de garantie de qualité de la machine est de 1 an. Pendant la période de garantie, s'il n'y a pas de dommages causés par l'homme, nous remplacerons les nouveaux dommages pour vous. La période de garantie commence à la date de B/L.

Q1 : avez-vous un manuel ou une vidéo d'utilisation pour nous permettre de mieux connaître la machine ?

A1 : bien sûr. Manuel et vidéo d'utilisation fournis. Et des mises en plan sont également disponibles.

Q2: Quel est le délai de livraison de la machine après le dépôt envoyé ?

A2: Le délai de livraison est de 7-10 jours pour la machine à emballer et de 30-45 jours pour la ligne d'emballage entièrement automatique à la réception de la caution.le délai de livraison sera discuté si la machine est personnalisée et si des tests supplémentaires sont nécessaires.

Q3: Comment emballer la machine avant l'expédition ?

A3:la machine est enveloppée d'un film plastique à l'intérieur et emballée avec des boîtes en contreplaqué à l'extérieur, adaptées aux expéditions maritimes et aériennes.

Q4: Comment votre usine contrôle la qualité de la machine ?

A4: La qualité est notre culture. Nous sommes toujours concentrés sur: Le design professionnel. Haute précision pour le traitement des pièces.

Q5 : vers quels pays avez-vous déjà exporté vos machines ?

A5 : États-Unis, Malaisie, Inde, Indonésie, Russie, Singapour, Liban, Arabie Saoudite, Yémen, eau , Mexique, Chili, Argentine, Brésil, Nigéria, Tunis, Algérie, Égypte, Soudan, Cambodge, Pakistan, Bangladesh, Corée du Sud, Turquie, Ouzbékistan et Ukraine.

Q6: Comment puis-je vous faire confiance pour la première fois des affaires ?

A6 : veuillez noter notre licence d'entreprise et notre certificat ci-dessus. Et si vous ne nous faites pas confiance, nous pouvons utiliser le service d'assurance commerciale Alibaba, garantir votre argent, et garantir la livraison à temps et la qualité de votre machine.

Q7: Quelle est la langue utilisée pour le système d'exploitation ?

A7 : l'anglais et le chinois sont standard, la langue facultative est l'espagnol, l'arabe, le français, le russe, l'allemand, etc

Q8: Quelle est la période de garantie ?

A8: 12 mois après l'expédition pour les composants clés, à l'exception des pièces de rechange pour dommages causés par l'homme et déplacements rapides.

Q9: Qu'en est-il du service après-vente ? Un ingénieur est-il disponible pour servir en mer ?

A9: Oui, mais les frais de déplacement sont payés par vous, y compris l'allocation quotidienne pour le technicien. Pour économiser vos coûts, nous vous enverrons une vidéo présentant tous les détails de l'installation de la machine et vous assisterons jusqu'à la fin. La vidéo couvre l'installation et l'utilisation, ainsi que la maintenance.