Complaint
Relacionado ao envio Fornecer reserva de armazém, reserva de embarque, entrada de armazém e serviços de carregamento de contêiner dentro do dia útil acordado; · Alguns despachantes de carga designados não podem transportar tinta, por isso nossos despachantes de carga precisam ser escolhidos para transportar a tinta, Devido ao longo tempo de envio e ao ambiente marinho complicado, as cabeças de impressão são facilmente danificadas ou perdidas. Se danificadas ou perdidas,durante este período, o cronograma de envio pode ser atrasado, e as despesas relevantes serão suportadas pelo comprador; · As cabeças de impressão para pedidos aéreos estão com a máquina, e as cabeças de impressão para pedidos marítimos são determinadas pelo cliente. o custo é suportado pelo comprador, é recomendado enviar separadamente através do DHL; ·Os clientes em regiões e países especiais precisam solicitar certificados especiais de desembaraço aduaneiro, por favor, entre em contato com seu agente de vendas antecipadamente para gerenciar contato e comunicações, para não afetar a entrega; · Se a máquina precisar ser liberada no porto, por favor, envie a solicitação a tempo. Ela só pode ser processada em dias úteis, os serviços não podem ser fornecido no fim de semana e em feriados. |
Serviços pós-venda relacionados · Após receber as mercadorias, se a máquina for danificada durante o transporte, nossa empresa ajudará o cliente com a reclamação do seguro processo para garantir que os fundos do cliente sejam recuperados; ·Durante o uso da máquina, se a máquina for danificada devido às operações do cliente, ela não estará coberta pela garantia. · Serviço de garantia durante todo o ano da máquina (com exceção do sistema de tinta e cabeças de impressão, se você quiser obter o sistema de tinta e cabeças de impressão solução, por favor, consulte os detalhes com um representante comercial); · Dentro de 5 dias após o pagamento, você pode desfrutar da troca de máquinas pelo mesmo preço sem motivo ou complementar a diferença para trocado por produtos de maior valor. |
Relacionado ao serviço 90% dos vendedores não têm serviço exclusivo individual, e eles precisam esperar na fila por um longo tempo ao encontrar problemas para serem resolvido por técnicos. Após a compra da máquina, não há resposta após entrar em contato com o comerciante, e o serviço de acompanhamento é interrompido. A MT enfatiza o trabalho de serviço pós-venda como ponto de partida para fortalecer o pós-venda abrangente dos funcionários, habilidades de posição, consciência de serviço e implementação da estratégia de desenvolvimento de "serviço em casa" para alcançar uma situação de ganha-ganha para os clientes. O comprador deste produto pode desfrutar de um serviço de garantia de um ano, não importa onde você esteja, você pode desfrutar serviço de assistência técnica em casa. Consumíveis incluem cabeças de impressão e sistema de tinta não estão cobertos pela garantia. Por favor, siga o passo a passo instruções e operações sob a orientação do técnico, se a máquina for danificada e precisar ser reparada devido à operação do comprador erro, os custos de envio para acessórios de ida e volta são suportados pelo comprador. |
Bem-vindo a consultar! |
