P1. Posso ter uma encomenda de amostra para produtos?
R: Sim, nós saudamos ordem de amostra para testar e verificar a qualidade. Amostras mistas são aceitáveis. Amostras são gratuitas, o custo de shiping é de 35usd.
P2. E quanto à amostra e ao moq?
R: MOQ baixo, 1pc para a amostra, o custo de transporte é 35usd.
P3. Como é que envia os bens e quanto tempo demora a chegar?
R: Normalmente, enviamos pela DHL, UPS, FedEx ou TNT. Normalmente, demora 3-5 dias a chegar. Transporte aéreo e marítimo também opcional.
P4. Que garantia oferece se existirem problemas de qualidade?
R: Depois de receber as mercadorias, no prazo de 1-3 dias e sob a inspecção do vídeo, indique-nos a referência do produto com problemas de qualidade, se confirmado, iremos substituí-lo utilizando o novo produto ou devolveremos o produto após recebermos o problema.
P5. Qual é o tempo de entrega?
R: Mercadorias em estoque, 3-7 dias após o pagamento.
Tempo de produção: Cerca de 15-30 dias.
Q6: Como tratar a avaria?
R: Em primeiro lugar, os nossos produtos são produzidos num sistema rigoroso de controlo de qualidade e a taxa defeituosa será inferior a 0.2%.
Em segundo lugar, durante o período de garantia, enviaremos novas luzes com nova encomenda para pequenas quantidades. Para produtos de lote defeituosos, iremos repará-los e reenviá-los para si ou podemos discutir a solução, incluindo voltar a telefonar de acordo com a situação final.
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