01. Como entrar em contacto connosco?
Ligue-nos diretamente
Directamente para a empresa: National Road 104, Songqiao Industrial Zone, Wanquan Town, Pingyang County, Zhejiang Province, China
02. Como responder às orientações técnicas?
Para alguns clientes que necessitam de equipamento não padrão, comunicaremos com o pessoal técnico relevante da empresa de acordo com os requisitos específicos do cliente, tendo em conta a viabilidade técnica e os custos de produção, e daremos soluções aos clientes.
03. Como recomendar produtos?
Temos quase 14 produtos em quatro séries. Também podemos fornecer produção de equipamento não padrão e novos serviços de desenvolvimento de produtos de acordo com os requisitos do cliente. De acordo com os requisitos do cliente a produzir, a finalidade do produto a ser adquirido, o ambiente, o volume de compra e outras condições relacionadas, recomendamos vários produtos económicos para o cliente escolher.
04. Como fazer uma cotação?
Com base nos custos de pesquisa e desenvolvimento da nossa empresa, nos custos de produção e nas compras de clientes, realizamos cálculos para determinar o preço do produto.
Problemas na venda
01. Sobre o pagamento
Após a assinatura do contrato, 30% do pagamento total será pago antecipadamente, e a fábrica aceitará o pagamento e pagará o valor total da máquina para entrega.
02. Sobre o tempo de entrega
Cerca de 45 dias úteis após a recepção do depósito (máquina não standard), a fábrica irá decidir se deve alterar a data de entrega quando a encomenda for confirmada. A máquina padrão é geralmente dentro de 30 dias úteis após a recepção do depósito
03. Acompanhamento da encomenda
Depois de o cliente fazer uma encomenda, a nossa empresa enviará pessoal profissional para acompanhar a encomenda e comunicar regularmente o progresso da produção ao cliente. Os clientes podem verificar o estado da encomenda no website oficial (consulta de entrega).
04. Testes ao produto
Durante o processo de produção, nossa empresa adotará um rigoroso processo de inspeção para garantir a qualidade do produto. Através de uma inspecção interna, garantimos que os componentes produzidos pela nossa empresa cumprem os requisitos técnicos; através de uma inspecção externa, garantimos que os componentes produzidos pela nossa empresa não estão sujeitos a problemas de qualidade; e, em seguida, passar por toda a inspecção da máquina para garantir que o equipamento mecânico cumpre os requisitos técnicos de produção.
05. Embalagem do produto
Antes de o produto ser enviado, ele será embalado em uma bandeja de vácuo mais rígida (bandeja de madeira ou bandeja de aço)
06. Transporte de produtos
Os produtos são geralmente expedidos do Porto de Ningbo, China, para o porto de destino por via marítima.
Pergunta pós-venda
01. Prazo de validade/período de garantia do produto
O período de garantia do produto é geralmente de um ano e a nossa empresa fornece serviços de manutenção vitalícia. Se a máquina tiver problemas de qualidade, a nossa empresa ajudará o cliente a resolvê-lo através das seguintes formas: a. Envie partes separadas para o cliente. b. Ajudar remotamente os clientes na manutenção. c. Notifique a nossa empresa de agentes para enviar pessoal para a fábrica do cliente para manutenção. d. A nossa empresa envia directamente pessoal relevante para a fábrica do cliente para manutenção.
02. Sobre danos de transporte
No processo de transporte de produtos, se ocorrerem danos no produto, é determinado que o nosso trabalho de embalagem e reforço de produtos não está em vigor e que a nossa empresa irá suportar as perdas correspondentes.
03. Sobre a manutenção da máquina
Iremos contactar os clientes regularmente sobre como manter e manter a máquina. Para clientes domésticos, teremos um mestre para fornecer serviços no local.
04. Problemas durante a utilização
Se houver algum problema no processo de utilização do produto, o cliente pode ligar diretamente ou enviar um e-mail para o nosso departamento de pós-venda (linha direta de 24 horas). O pessoal do nosso departamento responderá imediatamente e decidirá sobre as medidas de resposta no prazo de 24 horas.
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