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Compradores internacionais - Por favor, observe:
Impostos, taxas e encargos de importação não estão incluídos no preço do item ou nas taxas de envio. Essas taxas são de responsabilidade do comprador. Mais de 95% podem chegar aos compradores sem nenhum imposto. Normalmente, escrevemos o nome do item como 'sistema de vídeo para carro'. Se os compradores tiverem um método melhor para ajudar na liberação da alfândega, por favor, entre em contato conosco.Os clientes são responsáveis pela taxa de área remota (USD35) se a transportadora confirmar que o seu endereço pertence a uma área remota.
Por favor, verifique com o escritório de alfândega do seu país para determinar quais serão esses custos adicionais antes de fazer lances/comprar.
Nós usamos DHL e EMS para nossos envios internacionais e se você puder escolher a DHL, sugerimos que a utilize. Se você preferir outro serviço expresso, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco diretamente. Normalmente, eles levam de 10 a 20 dias úteis para entrega na maioria das cidades internacionais. Em nossa experiência, cerca de 10% dos itens levarão mais tempo devido à liberação aduaneira.
Se o seu endereço for uma caixa postal, a transportadora se recusará a fazer a entrega, então você precisa fornecer outro endereço, obrigado pela sua atenção. Nós só podemos enviar este item para o seu endereço registrado no Ali, se você quiser alterar o endereço de envio após o pagamento, nós iremos reembolsá-lo primeiro, e você pode adicionar o novo endereço no seu Ali e pagar novamente.
Por favor, forneça o seu número de telefone (celular) durante o checkout para uso no envio, isso é muito importante.
Todos os pacotes serão enviados em 1-3 dias, geralmente, após o recebimento do pagamento (exceto fim de semana e feriado)
Geralmente haverá um atraso para mostrar o status de entrega no sistema de atualização de entrega; você pode considerar rastrear seus itens alguns dias depois
Todos os números de rastreamento serão enviados para você após o envio do pacote; ele está apenas no e-mail de informações de pagamento do Ali, se você não o receber após o prazo, fique à vontade para entrar em contato conosco.
As taxas de instalação estão fora do nosso controle, elas devem ser pagas pelo comprador. As taxas de instalação não estão incluídas nesta transação; elas não serão reembolsadas/cobertas por nós ou pelo Ali em nenhuma circunstância.
Todos os e-mails serão respondidos em 24 horas, exceto aos domingos e feriados
O preço não inclui IVA e impostos aduaneiros, se houver taxas, o comprador deve pagá-las por conta própria
Por favor, entenda que a taxa de envio e manuseio não é reembolsável. O comprador é responsável pelos custos de envio incorridos no envio dos produtos de volta
Nós configuramos nosso sistema automaticamente para o feedback, ao receber o seu feedback; ele lhe dará
o mesmo automático
Será apreciado se você puder nos deixar um feedback positivo com 5 estrelas, é um incentivo para nós, e faremos cada vez melhor
Observação: Não hesite em entrar em contato conosco a qualquer momento antes e depois da sua compra; estamos comprometidos com a sua satisfação do cliente em 100%.
Por favor, envie-nos um e-mail antes de deixar qualquer feedback negativo e neutro ou abrir qualquer disputa no Ali.
