PERGUNTAS FREQUENTES
P: Você é uma empresa comercial ou fabricante?
O HML Group é uma empresa especializada na produção e comercialização de carrinhos de flores dinamarqueses. Somos o fabricante e negociamos
diretamente com nossos clientes.
P: Você fornece amostras? É grátis?
As amostras são fornecidas antes do início de um novo projeto, para que possamos garantir que nossos clientes estejam satisfeitos com o produto.
As amostras são carregadas porque são mais dispendiosas.
P: Você suporta tamanhos personalizados?
Estamos muito satisfeitos por fazer a sua encomenda personalizada! Tudo o que precisa de fazer é dizer-nos que tipo de produto pretende,
e faremos o resto.
P: Que tipo de método de pagamento é aceito? Qual é o prazo de pagamento?
Aceitamos quaisquer métodos de pagamento convenientes e rápidos, tais como: T/T, Western Union, cartão de crédito e L/C, etc.
P: Quanto tempo demora a receber os bens que encomendei?
Demora cerca de 4 semanas a entregar a sua encomenda sem personalização da encomenda, mas pode demorar mais tempo com personalização.
Isto porque garantimos que todos os suportes personalizados que encomendar são uniformes e de alta qualidade.
P: Pode substituir produtos danificados durante a entrega?
Infelizmente, por vezes, as coisas estão erradas, mesmo que asseguremos uma segurança de topo. Quando isso acontece, estamos aqui para ajudar!
Pode contactar a nossa equipa de apoio ao cliente e fornecer-lhe-á a assistência necessária.
P: O que faço se a minha encomenda for atrasada?
Temos um calendário de entrega detalhado. Iremos mantê-lo atualizado sobre quaisquer potenciais atrasos ou complicações.
Espere atrasos mínimos no processamento e entrega de encomendas.
P: Você tem o serviço de teste e auditoria?
R: Sim, suportamos auditorias de terceiros e podemos ajudar na obtenção de relatórios de teste de produtos especificados e especificados
relatórios de auditoria de fábrica.
P: Qual é o seu serviço pós-venda?
R: Oferecemos uma garantia de um ano e podemos fornecer serviços de garantia desde que o problema ocorra dentro de um ano
circunstâncias de utilização razoáveis. Além disso, oferecemos um serviço de orientação de instalação remota se tiver dúvidas sobre a instalação.
Q: Que é o tratamento da superfície de seus carrinhos de transporte da planta?
R: Você pode escolher entre galvanizados elétricos, galvanizados a quente ou coloridos revestimento de energia.
P: Como devo fazer os carros dinamarqueses parar imediatamente durante a transferência das plantas?
R: Se você precisar parar imediatamente a caminho de transferir suas plantas, podemos instalar rodas com freios no seu
carrinho dinamarquês para que seja fácil para você operar.
Q: O carro de transporte de flores inclinará se eu põr mais de uma planta de cada vez?
R: Nosso carro dinamarquês são estáveis, assim que você pode pôr suas plantas e flores neles sem preocupar-se sobre desmoronar ou inclinar.
Mas é melhor não sobrecarregar para uma vida útil mais longa.
Q: Que devo eu fazer se minhas plantas forem demasiado altas?
R: A altura entre as prateleiras é ajustável, você pode ajustar as prateleiras de acordo com a altura de suas plantas.
Basta inserir os pinos nas prateleiras nos orifícios dos postes.
P: O ângulo das prateleiras pode ser ajustado?
R: Sim, os nossos carrinhos de flores de tipo de visor podem satisfazer as suas necessidades. Pode ajustar diferentes ângulos de acordo com os seus designs.
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