PERGUNTAS FREQUENTES
PERGUNTAS E RESPOSTAS
QI: Quando receberei as informações de preços?
R: A nossa equipa responde normalmente a questões no espaço de 24 horas. Em caso de urgência, por favor informe-nos no seu e-mail ou dê-nos uma chamada para que possamos dar prioridade ao seu pedido.
Q2: Como posso avaliar a qualidade do seu produto com uma amostra?
R: Uma vez confirmado o preço, você pode solicitar amostras para examinar a nossa qualidade. No entanto, o custo da amostra será cobrado antecipadamente. Após confirmação da sua encomenda com uma quantidade que ultrapassa o MOQ, o custo da amostra será reembolsado.
Q3: Que formatos de ficheiro aceita para fins de impressão?
R: Aceitamos arquivos JPG de alta resolução, IA, PDF, CoreDraw.
Q4: Pode ajudar-me a conceber a minha embalagem?
R: Absolutamente. Temos uma equipa de design experiente e profissional que pode ajudá-lo a dar vida às suas ideias de embalagem. Se não tiver quaisquer ficheiros de design, envie-nos imagens de alta resolução, o seu logótipo e texto e criaremos ficheiros concluídos para confirmar.
P5: Quanto tempo demora a receber uma amostra?
R: Após o pagamento da taxa de amostra e confirmação dos arquivos, entregaremos as amostras dentro de 7-10 dias. Utilizamos a entrega expressa e a embalagem deve chegar à sua localização no prazo de 3 dias. Se não tiver uma conta expressa, pode preparar-nos.
Q6: Qual é o tempo estimado para a produção em massa?
R: O tempo para concluir a encomenda depende do número de produtos de que necessita e da estação que efectua a encomenda. Para um MOQ, precisamos de cerca de 25 a 30 dias para concluir a encomenda. É aconselhável começar sua pergunta ao menos dois meses antes que você planeie receber os produtos.
P7: Quais são os seus termos de entrega?
A: Oferecemos os métodos de entrega EXW, FOB, CIF e DDP. Selecione aquele que é mais adequado às suas necessidades.
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