P1. Quanto tempo demora o processamento e o envio? R: Haverá um pagamento de 24 horas verificando o tempo por alibaba, nós iremos enviar as mercadorias dentro de 24 horas após a hora de verificação,
o envio demora 3-5 dias.
P2. Por que razão a minha encomenda está congelada? O que posso fazer? R: É problema de segurança de pagamento, por favor verifique com seu banco por que eles bloqueiam o pagamento no alibaba.
P3. Cancelei a minha encomenda. Por que razão ainda não recebo o reembolso? R: Após o cancelamento da encomenda, o processo de reembolso demora cerca de 7 dias úteis para a alibaba.
P4. Qual é a sua política de devoluções/trocas? R: Todas as devoluções serão consideradas caso a caso. Todos os óculos devem estar na embalagem original, com todas as etiquetas ainda
não foi possível devolver ou trocar pacotes anexados ou usados.
A nossa empresa está em linha com a qualidade em primeiro lugar, o preço razoável do consumidor, o objectivo de fornecer serviços de alta qualidade e serviços dedicados aos nossos clientes. Caso tenha mais informações de que possa necessitar, não hesite em contactar-nos. Gostaríamos de ajudá-lo com prazer a qualquer momento. Obrigado!