ОБСЛУЖИВАНИЕ
Мы создали несколько зарубежных офисов агентов, чтобы уже сделать послепродажное обслуживание, так что это может быть клиент обслуживания в быстром ответе. Также в нашей команде обслуживания в головном офисе, есть команда экспертов, которая может поддержать клиента в 7*24 часов .
1. Запрос и консультация клиента (документы URS)
2. Подтверждение плана терапии (документы DQ и чертеж PID)
3. Предложение предложения с техническим документом (Quotation PI )
4.Проектирование и производство (проверка качества и качества продукции )
5. Проверка продукта (документы FAT)
6. Порядок доставки и погрузка (полный комплект документов для перевозки)
7. Послепродажное обслуживание (документы OQ,PQ,SAT)
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
1.что насчет вашего завода?
Наш завод расположен в городе Вэньчжоу провинции Чжэцзян и имеет более 15 лет опыта в производстве машин.
2.как ваша компания будет контролировать качество оборудования?
У нас есть квалифицированный экспертный коллектив, мы будем проверять каждую производственную операцию. Также машины будут испытаны на нашем заводе перед отгрузкой .
3. Как долго будет распространяться гарантия?
Мы предоставляем 1-летнюю гарантию на работающее оборудование, но мы будем обеспечивать весь срок службы машины .
4.какой вид оплаты Ваша компания делает сейчас?
Мы принимаем Western Union, T/T, D/P, D/C и безотзывную оплату L/C и т.д.
5.можем ли мы стать вашим дистрибьютором в нашей стране?
Да, мы рады Вам! Если Вас заинтересовал наш агент, то мы обсудим более подробную информацию.
6.Почему мы выбираем "JOSTON"?
1. Мы повышаем надежность качества и срок службы изделия .
2. Мы снижаем затраты на потребление продукта при руунке.
3. Мы улучшаем способность исследовательского персонала создавать креативный дизайн;
4. Мы используем ведущие технологии в разработке и инновациях наших продуктов и тем самым повышаем конкурентные преимущества продуктов.
7.поставляете ли вы оборудование для установки в море?
Да, при необходимости мы можем отправить нашего инженера на ваш завод, чтобы помочь вам в установке и в процессе эксплуатации.
8.как узнать состояние производства заказа?
Мы организуем для этого человека фотографирование или видео каждую неделю во время производства, чтобы узнать о них Состояние производства. Когда товар будет закончен, мы делаем подробные фотографии или видео для проверки, после утверждения, то мы будем Организовать доставку. Также вы можете организовать FAT на нашем заводе когда товар готов к работе
9.что такое доброго сервиса вы предлагаете перед офортом заказа?
1.согласно Вашей компании URS, мы будем аккордеонировать дизайн-чертеж.
2. после того, как ваша компания утвердила чертеж, мы будем делать коммерческое предложение.
3. окончательный мы заключаем соглашение по условиям оплаты, времени доставки, пакета, отгрузки и т.д.
10.как насчет вашей компании после продажи?
1. Мы предоставляем услуги по послепродажной эксплуатации в долгосрочной перспективе.
2. при необходимости мы можем произвести установку и комиссионные за оборудование на вашем предприятии.
3. Вы можете позвонить или отправить нам по электронной почте, чтобы проконсультироваться по любому вопросу, поскольку у нас есть специальная линия для послепродажного обслуживания. Вы также можете связаться с нами в режиме онлайн для решения любой проблемы.
Complaint
