ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
В: Вы торговая компания или производитель?
HML Group — компания, специализирующаяся на производстве и торговле датской цветочной тележкой. Мы являемся производителем и имеем дело
непосредственно с нашими клиентами.
В: Вы предоставляете образцы? Это бесплатно?
Образцы предоставляются до начала нового проекта, чтобы мы могли убедиться, что наши клиенты удовлетворены продуктом.
Образцы заряжаются, поскольку они дороже.
В: Вы поддерживаете пользовательские форматы?
Мы рады принять заказ в соответствии с вашими размерами! Все, что вам нужно сделать, это сообщить нам, какой продукт вы хотите,
и мы сделаем все остальное.
В: Какой способ оплаты принимается? Каков срок оплаты?
Мы принимаем любые удобные и быстрые способы оплаты, такие как: T/T, Western Union, Кредитная карта и L/C и т.д.
В: Сколько времени занимает получение заказанных мной товаров?
Доставка заказа без настройки заказа занимает до 4 недель, но может занять больше времени благодаря настройке.
Это связано с тем, что каждый заказной вами стеллаж должен быть однородным и высококачественным.
В: Можно ли заменить поврежденные во время доставки продукты?
К сожалению, иногда ситуация идет не так, даже если мы обеспечиваем первоклассные средства безопасности. Когда это произойдет, мы всегда готовы помочь!
Вы можете связаться с нашей службой поддержки клиентов, и они предоставят вам необходимую помощь.
В: Что делать, если мой заказ отложен?
У нас есть подробный график поставки. Мы будем держать вас в курсе всех возможных задержек или осложнений.
Пожалуйста, ожидайте минимальных задержек при обработке и доставке заказа.
В: У вас есть служба тестирования и аудита?
Ответ: Да, мы поддерживаем аудиты третьих сторон, и мы можем помочь в получении указанных и указанных отчетов о тестировании продуктов
отчеты о заводских проверках.
В: Что вы обслуживаете после продажи?
Ответ: Мы предлагаем гарантию сроком на один год, и мы можем предоставлять гарантийное обслуживание, если проблема возникает в течение одного года
разумные условия использования. Кроме того, мы предлагаем услугу удаленного руководства по установке, если у вас есть вопросы по установке.
В: Какова обработка поверхности ваших транспортных тележек завода?
О: Вы можете выбрать одно из следующих: Гальванизированный, оцинкованный или красочный покрытие.
Вопрос: Как сделать так, чтобы датские тележки немедленно останавливаются во время переноса растений?
О: Если вам нужно немедленно остановиться на пути переноса ваших растений, мы можем установить колеса с тормозами на
тележка для дании, так что вам будет легко управлять.
В: Наклоняется ли тележка для транспортировки цветов, если я помещайте несколько растений за раз?
Ответ: Наша корзина из дании стабильна, поэтому вы можете положить на них растения и цветы, не беспокоясь о падении или наклоне.
Но лучше не перегружать для увеличения срока хранения.
В: Что делать, если растения слишком высокие?
О: Высота между полками регулируется, полки можно регулировать в соответствии с высотой растений.
Просто вставьте штифты на полках в отверстия на столтах.
В: Можно ли отрегулировать угол полок?
Ответ: Да, наши тележки для цветов соответствуют вашим требованиям. Можно регулировать различные углы в соответствии с их конструкцией.
Complaint
