Complaint
1).Какова гарантия на ваш продукт?
Обычно мы предлагаем гарантию на 12 месяцев и обслуживание на весь срок службы.
Мы также можем продлить срок действия гарантии по запросу клиента.
2).есть ли у вашего продукта сертификат?
Почти все наше медицинское оборудование сертифицировано CE, ISO, и некоторые из них имеют сертификат FDA.
3).какие условия оплаты вы используете?
Мы можем принять T/T,Western Union, Money Gram, Paypal, Alibaba Trade Assurance, L/C, наличные и т.д.
4).Каков ваш продукт время выполнения заказа?
Обычно все наше медицинское оборудование находится на складе, поэтому мы можем доставить товар в течение 3 рабочих дней после оплаты чека.
5).как выполнить техническое обслуживание устройства при возникновении проблем?
У нас есть профессиональные инженеры, они помогут вам решить вашу проблему, общаясь со skype или телефоном.
Если машина полностью сломана и не может работать, отправьте ее нам и мы вышлем вам новую.
6).Какова политика обучения?
Medsinglong предлагает бесплатное обучение по продуктам для клиентов. Клиенты могут выбрать видео, голос, электронную почту, skype для онлайн-обучения.
Кроме того, Medsinglong имеет курсы обучения клиентов каждый год, клиент может посетить Medsinglong для личного обучения.
Тем временем, при необходимости, обучение по поддержке Medsinglong в офисе клиента.
