1:ما هي المنتجات والخدمات التي يمكنك تقديمها لنا؟
الإجابة: مع التطور الذي استمر أكثر من 20 عاماً، أصبح لدينا الآن 6 أقسام للأعمال ونحن نقدم الزجاج الكوارتز (الأنبوب، القضيب، الألواح والأجزاء المخصصة)، والزجاج البصري والكوب، وكذلك العديد من الخزفيات الدقيقة، والسيراميك المسامية، والسيراميك الحرارية. لدينا خط المعالجة الكامل لمقاومات الأفلام السميكة من السيراميك، ولوحة تسخين الزجاج الخزفي بالأشعة تحت الحمراء البعيدة، ومولد أوزون الأنبوب الكوارتز/اللوحة الخزفية، والألياف المعدنية المسامية. بالنسبة إلى كل المنتجات، يمكننا تصميم المنتجات وتخصيصها وفقًا لطلب العملاء.

2: قبل طلب الكتلة، هل يمكنك تقديم عينات؟ كيف ستفرض عليك رسومًا مقابل ذلك؟
الإجابة: نحن على استعداد لتقديم عينات من أجل تقليل مخاطر الشراء. وبشكل عام، إذا كان بوسعنا أن نخرج من المخزون في غضون ثلاثة أيام، ولكن إذا احتاج الأمر إلى معالجة، فبوسعنا أن نخرج في غضون 15 يوماً. بالنسبة لبعض العناصر الصعبة، سيتحدد وقت التسليم حسب درجة الصعوبة.  بالنسبة لبعض العناصر ذات القيمة المنخفضة، يمكننا تقديم عينة مجانية، ولكننا نود أن تتحمل تكلفة الشحن. أما بالنسبة للمنتجات المخصصة، فنحن في احتياج إلى فرض تكاليف التطوير.

3: ما هو تقرير الاختبار أو الشهادة التي يمكنك تقديمها؟ ما هي الإنجازات التي حققتها في مجال البحث والتطوير؟

الإجابة: حتى نهاية عام 2021، قمنا بتجاوز العديد من اختبارات RoHS وCE وMSDS وكذلك المصادقة على ISO9001. لدينا 8 علامات تجارية مسجلة و25 براءة اختراع. كما فاز ايضا بلقب مؤسسة التكنولوجيا الفائقة الصينية ومؤسسة جيانغسو للعلوم والتكنولوجيا الخاصة.

4: هل لديك أي وكيل في منطقتنا؟ هل يمكنك تصدير منتجاتك مباشرةً؟
ج - حتى نهاية عام 2021، لم نفوض أي شركة أو شخص كوكيل إقليمي. منذ عام 2008، لدينا فريق مؤهل التصدير وفريق التصدير المحترف، وحتى نهاية عام 2021، قمنا بتصدير منتجاتنا إلى أكثر من 109 دولة ومنطقة، ويمكن لعملائنا الاتصال بنا وشراء منتجاتنا أو خدماتنا مباشرة.

5: إذا لم تكن الجودة قادرة على تلبية المتطلبات أو أي خسارة أثناء الشحن، فكيف ينبغي لنا أن نفعل؟
جواب: لدينا اختبار مراقبة الجودة الصارمة وفريق مراقبة الجودة المحترف. نحن نقدم دائمًا منتجات مؤهلة. إذا حدث أي خطأ، فلن تستوفي الجودة متطلبات العقد، بل سنعيد إنتاج المنتجات المؤهلة أو سنرد المبلغ المدفوع. لدينا فريق التعبئة المحترف وسوف نحزم المنتج في حزمة آمنة للتسليم لمسافات طويلة.  إذا كانت أي خسارة أثناء الشحن، نأمل أن تساعدنا في المطالبة من شركة الخدمات اللوجستية وسنقوم بترتيب الاستبدال وفقًا لذلك.